变革战略重组 为客户创造价值
 大客户销售中的全脑博弈
  商业的本质是资源的互补,因为你掌握了别人不成掌握的资源,所以他要付钱给你,买你的资源,如果从这个角度考虑,客户其实是买你的资源的人,是他有求与你,那么请问,你手中有什么可以让客户来买单? 我们按照销售五步骤,归纳出一些实用销售技巧、专家建议及知名企业客户案例,提供给网友参考。
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   ·抓住顾客 走好18步
   ·销售管理:六步引导客户说“是”

  成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。 >> 详情

·如何有效地采集潜在客户数据
·如何判断真正的客户?
·网上寻找客户的“望、闻、问、切”
·追寻企业的“非客户”
·客户在想什么?
·开发客户的技巧

  没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。>> 详情

·客户拜访要做的12件工作
·影响准客户签单各种因素
·销售管理:八大策略增进客户关系

  顾客的购买都出于两个出发点:逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”,兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。其实做销售也是这个道理,也是既让客户感觉痛苦,同时让客户感觉快乐的过程 。 >> 详情


·接近客户 说出你存在的理由
·做好规划 获取竞争对手的客户
·销售管理:六步引导客户说“是”
·做到99°也要将最后1°烧开 应对准客户说“不”
·面对愤怒客户 找最合适方式与客户交流
·抓住顾客 走好18步

  联想大客户市场策略的实质就是大客户市场的“VIP模式”。这种模式既关注短期利润,更注重长期收益;既关注单笔交易,更注重长期关系。它的核心是挖掘“顾客终身价值”。“20000多个行业大客户,我们用300个客户经理和1000多家渠道商一一锁定。”联想集团副总裁、大客户业务部总经理蓝烨>> 详情
[专家观点]

·张明正:引领趋势 客户服务大小通吃
·王永:让客户从满意到感动
·思博全球副总裁铁福礼:不放过“小客户”

[企业案例]

·索爱:如何提升零售商和客户满意度
·惠普大客户管理把握关键 建多渠道信息中心
·解读三星行业大客户部战略新口号

  一些高层管理人员经常诧异地说:“不久前与客户的关系还好好的,一会儿‘风向’就变了,真不明白。”客户流失已成为很多企业所面临的尴尬,他们大多都知道失去一个老客户会带来损失。但当问及企业客户为什么流失时,很多企业老总一脸迷茫,谈到防范,他们更是诚惶诚恐。 >> 详情

·如何保证老客户绝不流失?
·防止大客户“跳槽”的管理方略
·与大客户保持持久关系的秘诀
·建立客户忠诚度
·大客户管理:人脉不等于一切
·哈佛经典:亲近客户及其他价值原则

编辑独家秘籍

  如何成为一名优秀的销售人员?其实这是一个讳莫如深的问题,各人都有自己的窍门,但都秘不示人,因为这是看家本领嘛!但既然有这么多朋友问,我就抛砖引玉,拿出编辑独家秘籍仅供参考。

招数一:提高自身

招数二:换位思考

招数三:核心能力

招数四:成交技巧

招数五:职业生涯

·像追女孩子一样追客户
·做销售的100个绝招
·营销人 职业生涯如何经营自己
·从客户角度考虑问题六种练习
·销售人员职业规划:成功源自清晰目标

 
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