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平安车险电话直赔 “呵护无限”的快速理赔

http://www.ceo.hc360.com2015年09月08日14:29T|T

    近日,平安车险响应“一键保险呵护无限”,充分利用“一键”背后的互联网技术,融合科技手段,颠覆服务模式,在全球车险领域内首推“电话直赔”服务,为客户提供“呵护无限”的极致体验。据悉,符合适用条件的客户可通过一个电话完成理赔全过程,截至目前平安车险“电话直赔”平均时效为0.39天,最快完成理赔的案件时效仅为7分钟。

    据了解,不同于传统理赔,“电话直赔”将车险理赔极致简化为三个步骤,电话报案,上传照片,接收赔款。客户首先拨打电话95511报案,并确认使用“电话直赔”服务;其次,按照平安推送的相关指引,客户通过短信链接、官方微信或“好车主”APP等通道上传车损照片;照片确认符合要求后,客户即刻可收到全额赔款。

    平安数据显示,2014年全年私家车主发生的单方小额事故高达885万笔,在各类车险案件中极为常见,也是简化理赔流程呼声最高的案件类型。“电话直赔”正是锁定此类案件,上班时间内,平安私家车主客户如果发生单方事故,只要无人员伤亡且赔款在千元以下,即可享受电话直赔的极简体验。

    平安车险竭诚为广大车主提供优质的服务体验。在您的用车生活中遇到任何问题,您可随时拨打平安的热线电话4008-000-000转1进行咨询。为把更好的服务留给平安车险客户,平安车险推出了微信服务平台,查找微信公众号“湖北平安车主圈”,这是一个神奇的车主专属信息共享圈,天天有福利,夜夜发优惠,还有各种精彩活动,说到福利:9月份有个天大的好消息要告诉大家:凡是9-11月车险到期未投保私家车主,只要拨打4008-000-000转1号键完成车险询价,就可获赠免费洗车服务!!!!说完了,不耽误大家打电话了。

责任编辑:孟祥慧

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