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优秀企业的优秀做法

http://www.ceo.hc360.com2015年01月30日10:30 来源:中国营销传播网作者:郝志强T|T

    经常在各个企业培训,看到很多企业的管理方式,给我很多启发。其实你可以从一两个的管理细节上,看到这个企业,宏观的管理思路。连个培训都管不好的企业,连个前台接待都弄不好的企业,连卫生间都脏乱差的企业,怎么可能管理良好?

    1、给广州的五羊本田上课,发现他们的学员很奇怪,每个人的上衣口袋里,都塞满了东西,有的是红本本,有的是蓝本本,特别象红卫兵,口袋里塞着毛主席语录。问后才知,红色小本子的都是安全手册,蓝色的小本子是质量方针。还有各个部门,想往里塞东西,可惜口袋太小。建议国内的企业借鉴这个做法,很实用,很简单。有什么问题了,伸手就拿出“红宝书”一样的手册查阅。高,实在是高。我上课时,往下一下,学员的口袋有红有蓝,很有意思,我找到了主席的感觉。

    2、看到一个电视节目,采访温州的周大虎,这个做打火机的老板,大班台前,没有椅子。前来汇报或被叫来安排工作的人,站着说话,不到5分钟,说完就走,效率很高。如果来人需要倒茶,长时间沟通,大虎会向秘书暗示,否则不浪费茶叶,不花时间客套,让接待工作简单化。温州人的特点,也是简单有效呀,直奔主题。

    3、我记得以前去深圳的一家保健品公司上课,在他们公司的墙上,张贴着城市的地图,上面清楚地标明了,各个药店的情况,分别是小红旗、小黄旗帜,还有小白旗,不同颜色的旗子,代表市场占有率的不同。小红旗代表他们的占有率比较高,相当于占领了。小黄旗想相当于和对手的份额差不多。小白旗相当于,还没有进入市场,目前是空白。看板管理,一目了然,业绩差的人压力山大呀。

    4、在中兴移动小侯总的办公室内,有一张全球的信用地图,他可以在接电话时,一眼看过去,就知道全球各地,信用的大概情况。但北京中兴通讯就不同了,访问者要进的话,要领取临时工牌,还要压个身份证。我就奇怪了,你要是用我的身份证干坏事,怎么办?他们告诉我,怕我忘记还工卡。我说压钱可否,500元,他们说不可以,这就是堂堂北京中兴通讯的管理方法,比华为差远了。

    5、一次我在广州给海大上课,他们是中国最大的水产饲料企业。下午5点下课后,我走了。培训经理不放学员走,他把学员分好了小组,在不同的小房间里,针对当天的课程,进行回顾,摆出当天课程,当天消化的架势,你说这样的培训还能没有用吗?这样重视学习的企业,还不能发达吗?他们公司营业额大概160亿,成了上市公司。

    6、我还在上海的利乐公司,看到一尘不染的教室,注重环保的,用牛奶的利乐包装做的餐桌和餐盘还有展厅中,中国引入的第一台灌装机。更不用说会议室,培训室布置精当好用,洗手间卫生无异味了。整个感觉利乐这个公司,管理规范,不愧是500强企业。

    见微知著呀,很多企业在大方向上,差别不大,在产品上差别不大,在研发上差别不大,但在细节上差别就大了。差不多就行了,马马虎虎,不干不净吃了没病,这是我们的文化。当年在企业快速发展的阶段,这样的方式是可以理解的,但现在要是追求精细化管理的时候了,核心竞争力,就是管理能力呀!你说呢?

责任编辑:孟祥慧

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