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知道公司提拔人才的4个标准 下次升职非你莫属

http://www.ceo.hc360.com2014年11月14日08:38 来源:世界经理人T|T

    导语:古时候毛遂的故事说:“一个有才能的人在世上,就好像将一把锥子放在口袋里,锥子很快就会穿破口袋而显露出来,让其他人得以发现…”那么要怎么样才能做到“显露出来,让其他人得以发现”呢?

    只要在企业里工作一段时间的人,大概都曾经在茶余饭后听过身边的同事朋友讨论过类似的讨论主题,或是自己就参与过这样的讨论:

    为什么那个某某人表现这么差还会被升官,老板是瞎了眼睛了吗?

    为什么我工作这么努力,老板都没有看到?

    我一直在这边等待升迁的机会,但公司从来没有告诉过我怎么样才会轮到我升等…

    这大概是所有人力资源相关的问题当中,我觉得最难回答的其中一个:到底公司是怎么决定升迁的?因为每一家公司都不一样、每一个主管也不一样。

    我待过某一些很有规模和制度的企业,在那些公司里面,对于升迁是有一定的规范和流程的:要参加多少学分的教育训练课程、每年每一个主管可以提报多少比例的员工升迁、要在总经理和高阶主管面前做简报、要经过公司的人事评议委员会决定、要在工作岗位上任职满多久而且过去的考绩有多好…

    但即使如此,这顶多就是写在白纸黑字上的必要条件,你还是不知道怎么样才会得到你的直属主管的提报、或是不知道总经理或是人事评议委员会在什么情况下会同意什么情况下又会驳回。

    更别提那些规模比较小的企业,可能根本就没有这样的规范和流程,主管觉得你可以被晋升你就可以、主管觉得你还不行你就只好慢慢等。

    但真要说慢慢等,你也从来没有被沟通过到底问题出在哪里、你还需要努力些什么。到头来,升迁在绝大多数台湾的企业里,就是一个“天威难测”的黑箱作业。

    升迁作业因为是人力资源单位众多工作内容里的其中一项,这些年来我自己近距离地观察过很多主管在决定升迁的议题以后,我想我会说,这还真的是一个处处考验人性的事情。

    首先,我们都必须要理解一个前提,不管你再怎么讨厌公司里的主管的嘴脸,其实绝大多数的主管和一般员工并没有不同,都只是领公司的薪水、想要把份内工作做好的劳工(对,主管其实不是资方,他们头上往往也还有主管,你的主管对他的主管的评价,其实和你对你主管的评价并无二致)。

    而这二种身分当中的差别是,如果员工只需要为自己的工作成果负责,主管则必须为整个部门每一个人的绩效负责。部门里有人常常建立重要战功,主管通常会因此水涨船高,部门里有人屡屡犯错,不管主管再怎么会推卸责任,最终照样会被贴上“有问题”的标签。

    只要你不要打从心里把你的老板当做敌人,其实你做决定的方法和他并没有不一样。你想要去巷口买一碗牛肉面吃,A店卖一碗牛肉面20元、B店卖一碗牛肉面25元,如果二家面店的客观条件非常接近,每一个人都会选择A店而不是B店。如果B店的牛肉面比A店好吃或是卫生或是服务更好,那答案当然有所不同。

    但是万一,人们因为种种理由说B店比较好但你实在感觉不出来差别在哪里,很自然地,你会选择A店而不是大家都去光顾的B店。这道理很简单,B店的牛肉面要多花5元,而多花5元所带来的价值,对你而言没有意义。

    回来看我们的问题,对每一位单位主管来说,升迁某某人,就代表公司必须因此付出更多的薪资成本。那么,这样作到底值不值得?

    我之前谈过职等这件事情。从人力资源的角度,职等是和职责有关的。如果你现在是资深专员而你想要升迁到主任的位子上,你的职责应该要有所不同。

    有能力承担更大的责任

    也就是你必须要对公司有更大的价值,而且这个价值是你老板觉得有意义的,他才愿意拿他的credit出来向公司争取(用争取不见得是贴切的动词,但关键就是,除非你待在一家小公司里,你的直属主管就是公司的董事长,要不然你的主管要升迁你,就必须面对他的主管对这个人事决策的检验),让公司花更多钱在你身上。

    从以前到现在,我观察到最多对升迁这件事情的错误认知是,很多员工误以为“每天把自己份内的工作做好,经过一段时间的努力,就会升迁到更高的职位上”。完全错误!公司付你资深专员的薪水,你也把资深专员的工作给做好,说得机车一点,你和公司叫做两不相欠,怎么会因此得到升迁?

    你要得到升迁,很重要的一件事情是,你要证明自己“有能力承担更大的责任”。不过这样说你大概会不服气,自己还没有得到升等,是要怎么证明自己的能力?

    我待过一家外商公司,公司的人力编制非常精简,绝大多数的员工所面对的工作状况只有“比正常下班时间晚一点点下班”、“工作到很晚才能下班”以及“不只工作到很晚,假日还要来加班”这几种选项。

    但就算是这样,当我们远在海外的总公司来了一位好大喜功的总经理的时候,除了每天的例行工作之外,还有各式各样来自总公司的专案任务需要执行,再加上每个月例行的报告需要缴交,几乎所有的人对此都叫苦连天。

    但日子还是要过,上级的工作还是要完成。我们这些当主管的人当然跑不掉,至于基层员工,有一些同仁会很主动积极地答应参与这些专案,不过我也遇到过一些觉得“我又不会因此多领到什么钱?既然这样,那我就作好现在的工作就好了啊…”的同仁。一两年下来,不管总公司推动的是什么样的专案,老板信得过而且会指派来参加专案的员工,永远都是差不多的那几个人。

    参与总公司的专案任务往往是一门苦差事,除了确保每天例行的工作都能完成之外,还要付出额外的时间和心力来进行这些专案计划,也所以,伴随着这些专案任务的往往是一大堆的加班,但不见得会有加薪。

    公司的高阶主管都是外国人,他们之中大多数人中文说得不好或根本不会说中文,而且他们都是任期制,来台湾工作个几年就准备被调到另外一个国家去。这种种的因素加起来,这些高阶主管有时候真的不是那么在乎台湾的生意究竟好不好。

    相反地,他们还比较在乎他们在这里工作的这几年间,台湾这家子公司在总公司主管心目中的印象如何。所以在我们公司里,参与过总公司的专案任务几乎是升任主管职的必要条件。这不是一个白纸黑字的标准,但每一次的人事评议会,在讨论到升迁案时,高阶主管几乎都会询问同样的问题:“他参与过任何总公司的专案任务吗?”

    我不是想要替谁的恶行合理化,但现实社会就是这样运作的。

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