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CEO经常犯的22个错误

http://www.ceo.hc360.com2014年09月05日08:31 来源:创业邦T|T

    在各种资源和状况都相同的情况下,有的人能够把企业经营的风生水起,有的人则最终收获失败。优秀的企业领导人知道如何能够将艰难的时刻转化为致胜良机。以下就是他们的做法。

    创业的路上没有什么规律可循,创业者总是要面临随时都可能出现的各类挑战。优秀的领导人不仅能够在风平浪静的时候带领企业前进,当遭遇风浪,创业这条大船出现颠簸的时候,他们依然可以保持冷静,为团队指引前进的方向。有的时候,他们甚至可以将挑战转化为胜势,并且利用挑战获得营收。

    是的,在困难的时刻收获意想不到的成功,一定有一些运气成分。但是如果你仔细研究过这些案例,你会发现它们都有一个共同的特点,那就是这些企业的领导人有意识的做出了一些关键的决策,最终加速了整个团队的成功。

    在恶劣的环境之下,一个企业是最终收获成功,还是坠入失败深渊,这取决于企业领导人是否有能力引领团队不断前行,并且让团队中的每一个成员都充满了力量和自信。当企业面临挑战的时候,你可以试试以下8种方法提高团队的力量、专注度,并且让自己做出最优的决策,最终让自己克服困难,避免失败。

    1.错误做法:扩散焦虑感和恐慌感

    当问题出现的时候,一些敏感的企业领导人会立刻产生压力和焦虑感。一些问题的确需要立刻解决,但是如果老板突然抓狂,而且变得特别情绪化,其他所有员工也会产生同样的情绪,其后果就是工作效率急剧走低。

    优秀企业领导人的做法:他们会冷静分析这些突然发生的问题,并且对公司现在的状况做出清晰严谨的判断。你不妨试着深呼吸,然后搞清公司目前的状况。随后与团队一起,对公司要做的最重要的事情做出清晰的判断。这样在处理外部问题的时候,企业内部就能够保持有条不紊的节奏,并且保持甚至提升团队的工作效率。

    2.错误做法:责怪他人

    当问题出现的时候,人们会下意识的问这些问题:“这是谁干的?是谁出的错?”获悉问题的根源当然很好,但是这样的做法通常会让员工感觉老板在责怪他们,甚至是在找替罪羊。当所有人都在忙着内疚的时候,企业的状况就会从糟糕变得更糟糕。一个经常责怪员工的老板,其最终的收获,就是一个彼此之间毫无信任感可言的团队。这样的团队怎能帮助你摆脱困境?

    优秀企业领导人的做法:他们会专注于让团队只需向前发展。优秀的领导人也会问问题,但是他们的问题是:“我们需要哪些资源才能让企业重回正轨?”以后他会让团队成员一起努力,获得这些资源。善于制造“英雄”的团队往往能够获得更大的成功。因为这些做法能够激励其他人,让所有人都能够挺身而出,为企业排忧解难。

    3.错误做法:让情绪左右决定

    当你生气或是处于巨大的压力之下的时候,怒吼的确能让你在生理上感到舒服一些,至少这种怒吼是一种宣泄压力的好方法。但是对于企业领导人来说,从长远来看这种宣泄为企业所带来的伤害要远多于好处。因为你的员工会生你的气,或是对你产生恐惧感,从而影响他们的工作情绪,使得他们不会为你贡献出他们所有的能力。你要记住,员工也有自己的情绪和想法。而且,在这种情况下,你所做出的各种决定,也不可能是最正确的。优秀的决定是理智的产物,而怒吼则是冲动的产物。

    优秀企业领导人的做法:当你的情绪即将爆发的时候,你要给自己一些时间冷静下来,让大脑中负责理智的部分来掌控你的思绪。在必要的时候,你可以短暂的离开办公室一会儿,或是做几个深呼吸。你要为自己找到将负能量转化成正能量的最有效途径。

    4.错误做法:想当然

    在经历严重危机的时候,人们经常会急切的想要找到引发问题的原因。而有的时候,我们会想当然的对原因进行推测,而不是基于事实得出结论。你真的知道工作报告出现错误的原因吗?你是否确定问题的根源在于营销人员错过截至时期?IT人员真的在偷懒吗?如果你此前就对一些员工有偏见,那么在出现问题的时候,你很容易就会下意识的将错误归咎在他的身上,而这样的推测往往是不准确的。

    优秀领导人的做法:先对全局有所把握,然后问一些冷静、中立、有价值的问题,这些问题让你可以与其他人展开有效的对话,让你了解到真正的问题。有的时候你的员工知道问题出在了哪里,而有的时候他们并不知道,尤其是当多个部门进行合作的时候,谁也不清楚究竟是哪个环节出现了错误。你应该与整个团队一起进行仔细的分析,以此让问题浮出水面。

    5.错误做法:当众对某个出现错误的员工进行批评

    有的时候,当某个人出现错误或是让我们失望的时候,我们确实需要对他进行批评,或是抱怨几句。但是在整个团队面前对某个员工进行批评,通常会让不满和不信任的情绪扩散到整个团队中。

    优秀企业领导人的做法:如果你的确需要批评某个员工,尽量在私下解决,而且要尽量让自己保持冷静。你可以和他一起去散步,或是邀请一位与你的办公室无关的人参与这次谈话,免得自己出现情绪失控的局面。在冷静的情况下,你要与这位员工进行直接、礼貌的对话,用简短的话语告诉他你对他的失望。

    6.错误做法:隐瞒信息

    事实往往很吓人,你害怕如果将这些信息告诉给公司内的所有人,会让所有人人心惶惶,最终让企业沉入大海。但是如果你不让员工知晓企业当前的情况,他们其实会更加恐惧。在不确定未来会发生什么的情况下,大多数人都会往最坏的方面想,从而产生焦虑感和恐惧感。

    优秀企业领导人的做法:在条件允许的情况下,向员工分享尽可能多的积极信息。你应该不断的将这些信息分享给员工,让他们专注于自己能够完成的工作,而不要让他们担心那些他们无法掌控的东西。这样做的好处,是让你能够将宝贵的时间和精力用来带领团队走向成功,而无需分心来管理和控制员工的恐惧情绪。

    7.错误做法:不敢批评员工

    员工都是有思想有感情的人,他们在受到批评的时候会很难受,看到他们难受你也可能会感到难受。所以有些管理者不会直接对员工进行直接的批评,这样做看似能够避免伤害员工的情绪,但实际也有风险。

    优秀企业领导人的做法:对错分明,当员工出现重大错误的时候,不要犹豫,直接提出批评。如果你没有让他意识到自己正在犯错误,他们就不会进行调整。当然你在对其进行批评的时候,要做到对事不对人。如果你害怕伤害他,你可以在他做出调整之后在对其进行鼓励和表扬。

    8.错误做法:在员工之间进行比较

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