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管理实践:世通公司的商业伦理反省

http://www.ceo.hc360.com2014年08月06日08:26 来源:中国营销传播网作者:李文武T|T

    企业案例:2002年7月,世通公司提出了美国历史上最大的破产请求。正当世通公司、全球有线通信公司和其他电信公司的投资者们发愁时,这些公司的不少高级经理却发了财。花旗集团旗下的所罗门美邦控股公司的杰克.格鲁布曼误导散户,造成了损失和破产,这不仅伤害了投资者,而且还伤害了美国电信产业与韩国、日本等国公司的全球竞争力,韩国和日本两国的公司在某些方面的科学技术已经超越了美国公司。

    像安然和世通公司之类的的公司丑闻动摇了投资者的信心。作为对投资者要求披露所谓的不适当行为的响应,美国起草了新的法案。

    从2002年8月起,许多美国大公司的首席执行官和首席财务官都必须宣誓,他们所知道的最新的财务报告是真实的。为了重新获得投资者的信心,《萨班斯-奥克斯利法案》规定,首席执行官和首席财务官都必须保证报告的正确性。这个法规同时规定,禁止对高级管理人员提供个人补贴贷款。

    《商业周刊》提出了创建完美公司的几点意见,即完美的公司必须建立在诚实、道德、公平和信任的基础上。对于投资者、供应商、消费者和员工来说,新的公司模式必须更加透明;公司业绩的数据要准确,这样投资者才可以相信这些数据;高级管理人员的薪水必须是公平的;更加开放的公司文化要强调责任心,员工必须可以随时报告那些不道德和不公平的事件。

    管理评论:企业不讲公共道德、搞假冒伪劣产品、损害环境与伤害消费者健康,或者做假账欺骗股民等,又或者不遵法律法规,那么这个企业就会有让人唾弃的污点。不讲商业伦理的企业,既损害了消费者的利益,又破坏了企业形象,让利益相关者望而生畏。这样的企业要不就会遭受到重大经济损失,要不就关门倒闭。我们做企业的人,总喜欢耍小聪明,不在乎消费者的利益,为了尽可能地多赚钱,而致消费者的健康不顾,赚昧心钱,赚黑心钱。须不知善恶到头终有报,最终这样的企业自己搬起石头砸自己的脚。上海福喜企业销售过期肉就是为了多赚钱,而致消费者的健康于不顾的,把商业伦理当摆设的典型案例。企业跟人一样,如果没有道德操守的话,最后会出现得小便宜吃大亏的结局。由于没有商业伦理道德,安然公司垮了,世通垮了,三鹿垮了,还有更多的企业垮了。福喜会不会垮,我们不知道,但是以前跟它合作的公司纷纷解约,不敢跟它合作了。可见商业伦理是个很重要的东西,忽视它,你企业就会倒霉。人欺人,天不欺。商业伦理学有三种伦理理论。一种是功利主义理论。也就是讲企业要尽可能地给大多数人好处与福利。一种是权利的理论。主张企业要让所有人都享有基本权利。一种是公正理论。主张企业决策者要以公平、平等、公正为指导原则。企业要设立可行的商业伦理标准,这标准要实用、简单、易行,并且符合法律规定与社会道德标准。企业要把商业伦理形成一种制度,进行规范与执行。企业要按照国际上的商业伦理原则来指导本企业的商业伦理。一是参照国际商业伦理标准来制订本企业的商业伦理。二是要改善员工的工作环境。三是要公正的态度与行为对待企业内外部环境所发生的一切。四是要有德行,管理者要有德行,员工要有德行,无德就是缺乏商业伦理的表现。老老实实做人,踏踏实实做事,诚诚实实经商。不要妄想消费者好欺骗,只要消费者发现真相,将是企业的厄运开始。忽视商业伦理,不要商业伦理,企业将跌入万劫不复的深渊。

责任编辑:孟祥慧

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