慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录 采购通 会员中心 即时沟通站点地图
加载中 加载中

沟通技巧的十大案例

http://www.ceo.hc360.com2012年12月17日11:06慧聪网企业管理频道作者:谭小芳

    今天,在企业管理当中出现者种种的问题,方方面面的,挤压着我们,如何从中突围?如何轻松面对职场,应对管理?前人栽树,后人乘凉,如何从之前的企业案例中得到启发

    沟通技巧的十大案例:

    卡内基的沟通技巧和处世艺术

    卡内基是美国著名的教育家、成功学家和演讲口才艺术家,也是著名的文化企业家。与其他企业家不同,卡内基不仅白手起家,从一个独闯天下的农家孩子一跃而成为百万富翁,而且他一生都致力于研究和借鉴他人的宝贵经验,包括前人和同时代的人。因此,卡内基的经商经验和思想无疑更胜一筹。

    家纺门店沟通技巧

    在与顾客沟通中,沟通要有艺术、说话要有技巧。能管好自己的口、用好自己的嘴,知道什么话该说,什么话不该说,这样才有助于销售的成功。

    说明特点的四个注意点

    一、有建设性、有把握

    二、记得提到所有的利益

    三、用客户听得懂的语言说

    四、创造一个和谐轻松的气氛

    五、客户已知的利益也应该说出来

    让沟通回归医学

    由当前严峻医患关系引发的医患沟通的社会讨论,其实早已在临床医学教学改革中得到反映。从全国范围来说,医学院校的医患沟通教学在开始不到10年的时间就遭遇十字路口,主要原因是教学内容脱离临床实际,而且在理念上承载了太多的社会责任,使其在医学中的本来位置发生偏移。

    英国专家演示医患沟通技巧

    昨天下午,在温州医学院中英全科医师临床沟通技能培训现场,英国专家在情景模拟中,指导学生如何与患者正确沟通。目前,我国医患关系相对紧张,许多患者抱怨“排队3小时,看病3分钟”,而不少医生也抱怨工作压力太大,稍有不周病人就投诉。问题出在哪里?一方面是优质医疗资源紧缺,另一方面也因为医生看病和病人缺少沟通。为此,我省卫生厅早在2005年就与英国皇家全科医师学会达成协议,就如何提高问诊技术请英国专家来支招。

    电话回访沟通技巧

    学员和家长的电话回访工作,是和现场咨询同样重要的一项工作。电话回访日趋成为咨询工作的一项重要内容,也是提高报名转换率的重要一环。咨询人员掌握电话回访技巧是非常有必要的。在回访中,我们要注意以下一些回访技巧。

    一、回访有效期

    二、回访前准备

    三、回访时声音

    东航河北开展人际沟通技巧培训

    如今,国内、国际航空公司间竞争日趋激烈,航空服务的好与坏直接影响着企业的命运。

上一页12下一页