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女性适合做中层

http://www.ceo.hc360.com2012年09月29日08:33《商界评论》作者:张静葳

    女性管理者可能经常会被问到“女性当领导有什么优势?”其实,诸多优秀的女性已经用实践进行了回答,远有惠普全球CEO梅格·惠特曼、雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔,近有格力集团董事长董明珠、海尔集团总裁杨绵绵。

    在商业社会中,女性已经崭露头角,在各个领域展示出优秀的管理能力,但是毕竟能跻身决策层的仍为少数,大多数女性管理者处于中层。在我看来,做中层管理者,女性比男性更有优势,因为女性天然的亲和力与沟通能力比男性要出色得多。

    对于管理来讲,中层更考验管理者的管理水平与沟通能力。中层需要上通下达,传递高层决策,带领基层执行。男性管理者主观意识较强,在与高层意见相左时,会影响执行效率;女性管理者通常很少质疑高层的决策,执行力更强。

    如何让一个业务团队有战斗力,我认为管心比管人重要。

    员工与公司也是一个合作的关系,在合作的过程中,双方的资源互换是对等的。在公司规章制度硬性的管理工具协助下,中层管理者需要做的是凝聚人心。要团队成员真正地信服你,而不是用权威来压人。以我所在的戈尔公司为例,倡导领导者“以仁义治人”,所以我真心希望我的团队能成长、进步,当团队成员感受到我的真心时,他们会以更大的真心来回报我,工作特别认真。

    相对男性的强势、粗线条,女性管理者会更细腻,也比较关注团队的精神状态。女性弱势的形象,柔和的语调比较让人容易接受,像市场、HR的工作就更适合女性。

    中层需要跟上级沟通,跟平级同事沟通,跟下属沟通,很多事情,只要沟通到位,都很容易解决,有效的沟通可以事半功倍。女性在这一点上优势很明显。

    我在工作中,总结了一下有效沟通有三个要诀。

    首先要有清晰的目标。你要清楚这次沟通的目的是什么?是简单的信息交流,还是想了解对方的想法,不然会浪费大家的时间;二是要有主见。中层管理者,不能只是征求意见,得有自己的想法,自己没有主见,在领导位置上也干不长久;三是要学会倾听。如果你自己不停地说,不听别人讲,沟通效果也无法达成。好的沟通技巧是,你自己有想法,又听别人的意见,找到二者的共通点,能否达到和解,在于是否做足功课,对他的意见和处境是否了解。最好的沟通是双赢,既达到你的利益也符合我的利益,当然,不是你的百分之百加我的百分之百,而是大家有个共同的目标,舍掉小部分,大方向统一。但是你一定要告诉沟通者,目标达成对他有什么好处。

    达成共识,大家才会往前发展。做到这一步,下一步沟通就会很有效。

    在外企,各种规章制度都很完善,大家很多时间都花在沟通上。沟通有效,事情可以很容易解决,沟通能力不强的,在公司很难生存。

    这一点,在向上级争取资源上,体现得非常明显。

    有效的沟通可以与高层建立信任,让上级了解团队。你不能只说我需要什么,你必须给我什么,而是要告诉高层市场发生了什么变化,这个市场的前景怎样,需要投入哪些资源。

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