世界经济已经进入微利时代。竞争无处不在，而且越演越烈！客户不断被竞争对手骚扰，越来越不稳定！客户的压力也在加深。商品鱼龙混杂，客户也不知道如何鉴别产品；客户越来越忙，没有时间鉴别服务；货比三家，其实成本更高。我们应该怎么做？
我们需要一个科学有效的系统保持客户，留住老客户，吸引新客户，吸引客户不断回头消费，让老客户每次消费的数量增加。让客户满意到客户忠诚。
