管理不是科学

    管理是科学还是艺术？这本来是学术界的争论，但，现在引起了越来越多企业界人士的关注。

    做企业的人关注这个争论不是没有理由的，如果管理是科学的话，企业就应该多招MBA并让他们担当重任，因为他们是专门学管理的；当企业面临重大决策和难题时，也应听取咨询公司的意见，因为咨询公司是号称给企业治病的医生，有着各种各样的管理专家。

    相反，如果管理是艺术，企业就应遵循“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”的原则；当企业有病了，也别相信所谓的外

    脑—咨询公司能治你的病，因为任何艺术的成功，主要靠艺术家本人的天分和努力，同高师的关系不大。

    其实，这个争论是从大学开始教授管理才出现的。以前尽管早有企业管理，但没有这种争论，因为管理者都是从其他专业转行做管理。人们的常识是：一个任何人都可能从事的专业怎么可能是科学？可是当企业越来越大，管理越来越复杂，学校开始教授管理时，有人就提出：管理是科学，争论就开始了。

    尽管我有一个工商管理硕士（MBA）的学位，但我同意管理是艺术的观点。原因只有两个：

    第一，直到今天，全世界的企业管理者大部分还都不是学管理出身的，尤其是那些大名鼎鼎的优秀管理者，如韦尔奇、比尔·盖茨、新乡重夫、王石、任正非、马云、牛根生等，竟没有一个有管理学位。反观那些从事科学职业的人，比如医生、工程师、药剂师、教师等，不受专业教育则不能吃这碗饭。因此，如果医生、工程师、药剂师、教师们所从事的是科学专业，管理就应该是不同于科学的东西。

    第二，合格的医生可以给不同人种看病，合格的工程师可以在不同公司任职，教师在中国和美国都能教学，但管理者却不行！昨天成功的管理者，不能保证今天也成功；在这个公司是伟大的管理者，可能会把别的公司搞得一团糟，哪怕是同行业的公司也不行。因此，管理是一个知识、经验和技术不能被重复验证，甚至都不能在同一个人身上重复验证的专业，这样的专业当然不是科学，因为科学必须是能够重复验证的东西。

    其实，管理不仅不属于自然科学，就是同会计和律师这样的社会科学专业也有本质不同。会计和律师的专业教育对他们所从事的职业是必需的，管理则不是。迄今为止的人类管理实践证明：没有任何一种专业教育和任何一条职业通道能使人一定成为管理者。管理是真正的条条大路通罗马的专业，从农民到科学家都可能成为优秀的管理者，相反，管理专业的毕业生—MBA，却未必能成为管理者。

    科学必须是能重复验证的东西什么是科学？科学是能够用数学、逻辑和实验重复证实因果关系的东西，比如1加1一定等于2，酸碱化合一定变成盐。如果能找到任何一个反例，证明1加1不等于2，那这个原理就错了。

    什么是艺术？艺术就是不能用数学、逻辑和实验重复证明因果关系的东西，但也不能证明没有，就是所谓不能证实也不能证伪的东西。对艺术来说，1加1有时等于2，有时就不等于2。比如，平衡能产生美，但非平衡的设计也能带来美；靠统一指挥的交响乐固然能给人带来感动，由乐手自由发挥的爵士乐也能令人疯狂。

    从科学和艺术的这种区别来看，管理应该更像艺术。

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