半年时间做到任务完成率第一
2008/10/9/07:14 来源：中国营销传播网 作者：张瑞人生难得有几次能把握住的机会，我觉得当初出任某公司分公司总经理是自己把握住的一次重要机会。下面和大家分享我和分公司全体成员如何将一个分公司由几乎瘫痪状态做到了任务完成率第一的过程。
6年前，为完成硕士学业，我要求从分公司调回北京总部的申请本来能获得批准。结果，因另一分公司总经理要离职，总部准备把我派到该分公司做总经理，让我考虑。因在先前分公司做常务副总还是觉得不能大刀阔斧地做。现在觉得机会难得，于是欣然接受任命，在正月十六那天驱车赶往该分公司。
去了才发现，该分公司情况比预料的更糟糕：人员士气低落、营销部和物流部经理离职、库房管理混乱、费用居高不下（事后才知道原总经理虚报了人头费及根本就没有装修的装修费、虚报了办公室的租金，还将自己贷款买的送货车租给公司，并由公司负责司机工资。）和原来的总经理顺利完成交接后，便更改法人，便开展工作。
一、首先稳定员工队伍，搭建各部门架构。选取有责任心的老员工暂时负责营销部、财务部、客服部、信息部、物流部等。营销部根据公司新政策开展招商；客服部挨个通知老客户公司新变化，解决遗留问题，给大家鼓劲；信息部和物流部对库存商品进行盘点物流部特别强调双人负责制；财务部最头疼，公司帐面上现金才4万多。。。。。。有些员工们不知道我会做多长时间，有的认真工作，还私下向我表达服从安排努力工作的决心；有的只表面应付。期间，总部领导也多次电话指示，要稳定员工、稳定经销商，其次要借助公司现有优惠政策大力开展工作，还可在当地主流媒体打招商广告。
4月份，我让客服行政部（原客服部）去人才市场招聘新人。由于当时公司名气较大，应聘者还真不少。我采取自认为比较高效的面试办法，（见《小型公司人力资源浅谈》）招聘了区域经理，信息部专员、库房保管员、主办会计等人员。
二、健全制度从严格考勤起
新员工上班较遵守公司考勤制度。按时上下班，而有些老员工住在附近公司的公寓却经常迟到。于是，在一个周一的早晨，我提前半小时坐在办公室门口，迎接员工上班（好像在那里看过某公司董事长为加强人性化管理采取本办法，不过我还有其他意图），同时让行政人员纪录每位员工到岗时间。结果有5位员工迟到5-20分钟。晨会后，我让行政人员将迟到人员名单公布，并宣布扣除迟到者当天午餐补助。回到办公室，听到外边议论纷纷，有笑的；有大声表达不满说我提前没有说好就扣钱的。其实午餐补助才10元。数额很少，但没人乐意被扣掉。罚款很见效，以后员工除了特殊情况晚到并提前电话通知外，再没出现迟到现象。
我还制定和实施了晨会、周会、月会制度，会议由各部门经理轮流主持。会议能统一思想；融洽公司各部门之间关系；充分调动员工参与公司决策积极性；有时还可进行头脑风暴。轮流主持会议的也可为公司培养中层骨干。
三、抓重点部门、重点员工、重点市场、重点客户，对营销部进行简单绩效考核。
1、倡导区域经理做业绩的火车头，谁升起谁就是太阳！每次晨会让区域经理们进行业务比武，看谁能清楚理解公司政策；看谁的营销技巧最熟练；对心态和服务态度好的员工当众表扬。
