6月21日,第三届“银联杯”全国收银员银行卡知识、技能竞赛北京总决赛闭幕,离奥运会开幕时间不足60天。因为背负改善奥运支付环境的重要使命,本届收银员大赛与往届相比,涌现出几个因奥运而生的新看点。
新任务:直面奥运支付环境
主办方中国银联透露,第三届“银联杯”收银员大赛主题为“优质服务迎奥运,争创收银文明岗”。大赛最直接、最重要的任务就是服务奥运会,通过比赛为提升商业服务业收银员的受卡水平练兵。据预测,2008年北京奥运会将迎来1.5亿人次的境内游客和440万的海外游客,他们在中国境内消费、旅游时,收银员的综合表现将直接决定各国游客对中国银行卡支付环境的评价。为了让奥运游客消费得开心、放心,全国各地的收银员在收银员大赛的号召下,积极参加各种技能培训,踊跃报名参加地区初赛,不但是为了在收银员大赛中取得好成绩,更是为了提高业务水平,以更加优质高效的服务迎接奥运会。
新主办方:全国妇联加入
第三届“银联杯”全国收银员银行卡知识、技能竞赛增加了一个新的主办方“全国妇联”。作为“团结、动员广大妇女参与经济建设和社会发展,代表和维护妇女利益,促进男女平等”的群众组织,全国妇联成为主办方进一步提高了本届收银员大赛的社会影响力。全国妇联相关负责人表示:全国妇联参与主办收银员大赛,不仅仅是因为收银员87%的从业人员是女性,还因为与银联一起推进奥运期间软环境建设,是全国妇联不可推卸的社会责任。
新赛程:外语技能、礼仪知识
考虑到奥运期间收银员会直接面对世界各国游客,第三届收银员大赛特别在银行卡基本知识、银行卡识别、银行卡受理等基础考试内容上,增加了外语技能、礼仪知识等多个方面的考核,以促进收银员行业尽快适应奥运支付环境需要。在6月21日的夺冠赛现场,选手们流利的英语让人刮目相看,这不但是本届大赛的独特要求,也是奥运期间收银业务的现实需求:要成为一名合格的奥运收银员,娴熟的受卡技能、基本的外语技巧、大方的礼仪风度,一项都不能少。
新记录:超过4万人报名参加比赛
与前两届相比,第三届收银员大赛参与人数创造了一个新纪录。适逢奥运年的第三届“银联杯”收银员大赛于2007年9月正式启动后,吸引了全国广大商户及收银员的踊跃参与,共有33个省(市、自治区)组队参赛。据初步统计,在历时九个多月的地方初赛阶段,全国各地的收银员积极踊跃地参与到竞赛中来,报名参赛人数突破了4万,吸引了社会各界的广泛关注。
新愿景:奥运期间和“奥运后”
中国银联受理市场部副总经理徐晓强对记者说,“银联杯”全国收银员银行卡知识、技能竞赛不但要改善奥运期间支付环境,更要把目光放到奥运后,从一个长远的角度促进中国商业环境和谐发展。”徐晓强表示,奥运会是个契机,将加快中国银行卡产业的发展,中国银联在此大环境下,将积极联合市场各方,贯彻落实十部委文件精神,在加大市场建设力度、满足人们支付需求的同时,打造民族自有支付品牌,实现中国人走到哪里,银联卡就用到哪里的目标。