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《论语》:五美为商
2008/6/6/07:07  来源:《管理@人》  作者:孔繁胤

    博大精深的哲学思想,其中有很多为政的方略。如孔子在《论语》的最末一章中,把尧舜禹等圣帝先皇崇高的执政精神归纳为“五美”,包括“惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛。”(《论语·尧曰第二十》)意思是:君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费;使百姓劳作而不使他们怨恨;追求仁德而不贪图财利;庄重而不傲慢;威严而不凶猛。“五美”原是孔子提出的执政方略,可以治国平天下,以之管理企业,更是游刃有余,故而可作为管理者的行为指导。

    “惠而不费”说的是君子要在不损害自己利益的前提下为别人谋求福利。这有点像现代提倡的人文关怀。领导者应该时刻关心员工的福利,适当满足员工的实际要求。这里的福利不是单指发奖金,比如,现在加班要算三倍的工资,但是员工还是宁可不要钱而选择休息。实际上,员工更需要尊严、自由和满足感。

    现在,很多国际知名的大企业都非常注意员工的福利待遇,从文体活动到教育培训都下足了功夫。另外,企业还尽量营造宽松自由的工作环境,如微软公司的员工可以选择在家里或在公司上班,工作的时间也不作硬性规定,而且允许在公司听摇滚、穿拖鞋、喝可乐,只要能高效地完成任务就OK。实际效果也确实很理想,极大激发了员工的创造性和工作热情,使微软成为世界上效率最高的公司之一。反之,如果对员工的管理过于苛细,纵使暂时能提高效率,但时间一长必然会衍生其它问题。

    俗话说:任劳易,任怨难。五美的第二条“劳而不怨”,可能是难度最大的一条。让员工从事繁重和高难度工作的同时,心中没有“埋怨”甚至是愉快主动地接受任务,是每一个企业领导者所希翼达到的理想管理状态。但是如何才能达到这样一种状态,却常常让管理者困扰不已。

    孔子说:“择可劳而劳之,又谁怨?”这里面有两层意思:一是让人们去做对自己有益的事;二是要求用人得当,人尽其才,物尽其用,这样才可能让其才能得到最大发挥,产生事半功倍的效果,反之则会事倍功半,甚至功败垂成。乔·吉拉德因遇上雪弗莱汽车,激发了他对销售的热情,才成就了销售奇迹;而如果通用公司当年错过杰克·韦尔奇,固然仍会有所发展,但世界上注定会减少一个伟大的企业。而且虽然两者的工作都非常繁忙,但他们却丝毫不觉得辛苦。然而,如果将两者位置对调,韦尔奇多半会每天口干舌燥地倚在雪佛莱上叹气,而吉拉德也会被复杂的工作搞得焦头烂额,如此又岂能无怨?

    “愿景”是从台湾引进的一个名词,指一个企业永远为之奋斗并希望达到的图景,它是一种意愿的表达,概括了企业的未来目标、使命及核心价值。管理者应该不断地向员工宣传企业的愿景,让员工了解自己为企业所做的一切,会在未来获得怎样的回报,这样员工工作起来才有干劲,正所谓“无利不起早”。另外,管理者还需要用花样翻新的激励制度来让员工看到:他们不仅是在为公司创造利益,更是在为自己的利益努力。

    “欲而不贪”中“欲”不是广义的欲望,而是积极向上的对美好事物的追求,是向善的力量。“不贪”指的是对欲望的追求不超过合理的限度,否则,欲望就发展为贪婪,最终反受其害。就像雄心和野心,雄心是成就一番伟业的原动力,而野心则由于过分膨胀而对其他人和自己都造成威胁。

    孔子解释说:“欲仁而得仁,又焉贪?”意思是自己要追求仁德便得到了仁,又还有什么可贪的呢?这里的仁代表了正确和美好的东西,要人们正当合法地追求利益,这样才能够得到好的结果。

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