5对公司已经知道的消费者，我们组织了大批员工，进行登门拜访，要求退换产品，并致歉。

    二组织员工积极配合食品安全监督部门的工作，在内部查找原因，同时改进公司质量管理工作。具体工作如下：

    1对工厂进行全面的消毒处理，对本市所有门市全面停业整理，进行消毒、卫生工作；

    2清理产品，确保送到消费者手上的产品全部合格，食用安全；

    3组织员工集中学会质量管理、操作规范、质量意识，重新规范操作流程，确保质量稳定合格，也防止类似问题的再发生。

    4公司已经清理所有门市和工厂仓库的可疑产品，并全部销毁，确保此类产品不会流到消费者手中，避免问题发生。

    5按QS标准，重新设计和施工，确保产品生产过程的质量保证问题。

    我公司在本市经营已经十多年，我们信奉“以质量求生存”的质量观，一直合法经营，质量稳定，从未出现这样的质量事故。这次出现意外的质量事故，我们已经从根本上再次提高了认识，今后一定进一步加强食品安全管理工作，保证不会再发生质量问题。

    恳请卫生监督所及相关部门给予我们整改的机会，支持本企业用更高的质量、更好的产品，为消费者服务。我们请求尽快开业，以避免消费者更多的猜疑。

    谢谢扶持！

    A乐食品有限公司

    2007-7-19

    和市质监部门协调后，A乐公司将市内所有的连锁店停业整顿了三天，并对店员做了食品安全知识的全面培训。事故发生的同时，公司内部各部门都严阵以待，全面进入中毒后的善后工作，以迅雷不及掩耳之势，遏制了事态的蔓延。

    本次中毒事件大事记：

    2007年7月19日

    凌晨2：50分，逐渐增多的中毒症状患者，令市人民医院的医生开始警惕并上报；

    凌晨3：30分，医院确定为“食物中毒”，并上报至疾控中心、卫生局，同时转呈到政府部门；

    凌晨4：00分，疾控中心工作人员开始查封A乐品牌的连锁店面；企业负责人接到相关部门的通知；

    凌晨4：30分，总经理通知公司管理人员集中开会；

    凌晨4：50分，卫生防疫部门工作人员开始查封生产工厂；

    凌晨5：00分，公司派出第一批管理人员“慰问组”赴各医院，清理并慰问病员

    分派各组，到市内各医院接待腹泻病人，并建议其集中到指定医院免费治疗，减少正式登记人数。