情商大师戈尔曼（Daniel Goleman ）定义的“CEO 病”：在CEO 周围，形成了一个巨大的信息真空。CEO 既不知道组织内的真实情况，也不知道组织面临的环境的真实情况，也不知道组织内的其他人对自己的真实看法。
CEO 病，并不是CEO 才会得。组织内的各层领导，都可能得。但是CEO 如果得了，他下面的其他经理人就更容易得。这个信息真空的形成，跟CEO 喜欢什么样的下级很有关系。当上级的，喜欢顺从的下级，不喜欢捣蛋鬼，这是人之本性，是古今中外的通例。
经理人应该怎样避免CEO 病？
第一、要亲近、要重用“犯上”而不“作乱”的人，要警惕、要远离“巧言令色”的人。
第二、要疏通上下级沟通渠道，鼓励一切从下至上的信息。
第三、经理人要更主动地走到下级中去，乃至下级的下级中去，寻求意见—这就是发源自惠普的“走动式管理”。
第四、关键还是经理人要战胜自己的内心，要勇敢地面对现实，尤其是那些关于自己的残酷现实，并且要勇气采取行动、进行变革。
不然，即使摆出了听意见的样子，而听到的意见只是左耳朵进、右耳朵出，不能够“言可用，采之”，甚至把直言犯上的员工送去喂老虎，再好的制度最后都会只剩下一个形式。
