创立首都银行后，郑少坚首先大胆地打破了这种沉闷的局面，在首都银行正式营业不久，他就带领银行迈出了不断开设分行的步伐，因为抢占了率先做大的先机，等其他银行采取同样政策之时，首都银行的规模优势早已在这些传统老银行的眼皮下，得以建立，并不可动摇。

    要快速扩张，不但需要开店，更需要有客进店。这又是郑少坚的带领首都银行取得卓越业绩的另一个重要原因。在首都银行成立之前，菲律宾的华人银行都只是做华人的生意，为了将首都银行发展成为菲律宾有实力的银行机构，郑少坚一开始就颠覆掉这个传统，“我既然成立银行，就是要参与到整个菲律宾的经济和生意。我就不信，中国人的银行只能服务中国人，我下决心要打进菲律宾的主流社会。”在郑少坚的带领下，首都银行成为第一家真正参与菲律宾人民生活和生意的华人银行，为其快速扩张并成为全国性大型银行奠定了坚实的基础。

    打入主流社会，不光需要有远大的目标，更需要有成大事者的胸怀、气度与格局。首都银行成立之初，其董事全是菲律宾本地人，其中包括菲律宾政府的3个部长，以及另外几家大企业的高级职员。之后，菲律宾高等法院最高法官退休后，也被请到银行担任董事，几位退休的总统、最高法官也是银行的顾问，为银行的发展起到重要的作用，

    依靠这样的背景和银行格局，首都银行自然在很多层面上，高人一筹，高屋建瓴。“我始终是一个很开放的心态去做，假如我只是自己把这个事业围起来，就不是一件好事。”郑少坚说。

    启用专业人才，更是首都银行得以快速发展的原因。这一点，仅从郑少坚大胆起用银行高管层就可见一斑。首都银行是菲律宾有史以来第一家用退休的中央银行行长担任行长的商业银行。“他跟我做了15年，退下来的时候他才60岁，跟我做到70多岁，有他的帮助，我只负责制定大的发展战略就可以，业务上的事情基本上不用操心，而且他们比我自己去做，要做得好。因为我本人，并不是金融出身。”郑少坚说。

    郑少坚十分重视培养人才，选拔和任用。他认为，培养人才是做任何事业的最重要的要点，而且，他不因为人才会流失就为人才的培养打折扣。他说：“我们也担心培养了人才后会走掉，而且这一天一定会来，但不能因此就不培养人。世界上最成功的银行花旗培养的多少人才都走掉了，但它仍然在培养。甚至可以说，培养人才，也是我们为社会的一个贡献，这种贡献也会间接回报给企业。”至今，在菲律宾的24名内阁成员中，有五个最重要岗位的人都是首都银行培养出来的人，这些人掌管着菲律宾的财政、外交、工业、金融和教育等要害部门。

    首都银行现在有一万多员工，其中有一千多个担任管理职务的精英，这些有能力，而且为首都银行兢兢业业工作的人，是郑少坚最大的财富，也是他最重视的财富。对于银行的员工管理，郑少坚始终强调“恩威并济”四个字。他说：“管理你不要把它弄得太烦了，最重要的是把它组织好，你自己要做一个榜样，恩威并施。我们会给大家好的待遇，发展空间等等，但也必须强调，你不能指望在银行发大财，也不能做违反银行和银行客户利益的事情。