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首席市场官如何面对互联网
2008/4/16/07:12  来源:《V-MARKETING成功营销》
他指出,面对经济衰退,广告商本应该更倾向于使用网络平台,因网络平台更有目标性,更以客户为中心,并且效果易测量。“具有讽刺意义的是,”他强调。“当经济衰退时,公司会‘我们不能放弃品牌宣传。那些以客户为中心的广告还是推到明年再说吧。’首席市场官还是会依靠传统的技术和业务。”

    来自市场高管协会组织,首席市场官理事会(CMO Council)的执行总裁多诺凡·尼亚勒梅(DonovanNeale-May)说,某些市场高管在接受数码广告方面慢人一步,原因在于他们和一些广告公司保持了长期合作关系。而这些广告公司专注开发那些具有创意、品牌打造的广告词,并与传统媒体公司保持着密切关系。“媒体自身尚未发展出各自的产品,”他说道。“目前大型媒体公司正在做的事情,不过是探索各自的战略,以满足广告上的需求。”

    尼亚勒梅补充道,不同的公司或行业,对于网络广告的态度也不尽相同。不出所料的是,没有传统广告包袱的新公司和业务基于网络技术的公司,在接受数码广告技术方面动作更快。“规模更大的全球公司则选择观望态度。很多时候,企业文化、与代理机构和媒体的关系仍然羁绊着它们。”

    谷歌公司AdSense市场研究团队的负责人戈皮·卡拉伊尔(GopiKallayil)说,公司里的首席市场官可以通过互联网市场营销,找到很多与受众沟通并影响他们的机会。

    “互联网可以帮助广告商将特定的宣传内容,在合适的时机,传达到相关人群,更有效提高受众的认知度,”卡拉伊尔说道。“事实已经证明,广告网络在提高品牌认知度并引发受众需求方面十分有效。另外,与传统媒体相比,互联网可以让市场人员更精确量化媒体广告宣传的作用以及受众需求的满足程度。”

    无论公司规模大小,都可以利用新媒体形式,进行卡拉伊尔所谓的“大众微观式宣传”(MassMicroMarketing)。公司的市场业务主管可以利用互联网精确锁定特定的顾客群,同时还能兼顾众多细分市场中的大批顾客。卡拉伊尔认为,广告商可以借助谷歌的网络,接触到全球数十亿网民中的80%。

    真实数据和豪情壮志

    网上美国股票交易代理机构史考特证券公司(Scot trade)的首席市场官克里斯·莫隆尼(Chris Moloney)认为,公司高级市场主管应该更好地理解线下广告和线上广告之间如何作用的关系。

    他举例说,某公司可能采取电视广告形式来加强品牌宣传,引导鼓励受众访问公司网站。“很难分清楚电视广告和网络,到底哪个是营销推动力,”他说道。“互联网取得的部分业绩,可能是因受众收看类似美国有线新闻网(CNN)相关电视广告之后得来的。某些情况下,互联网会让电视黯然失色,但是为了充分发挥两方面的优势,你就需要把坚实的度量手段和情感感受结合起来。”

    尽管广告商越来越能够精确量化广告投资的回报,广告本身仍然更像一门艺术,而非科学:网络广告开支的大约75%是可以被跟踪调查的,对于电视来说,这一数字接近25%。“平均数是50%,算是不错了,”莫隆尼说。市场主管正在对电视广告失去兴趣,尤其是在当前的价格体系下。“电视界还是一股傲慢的态度,认为自己的广告产品应该卖高价。

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