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员工薪酬还是透明好
2008/4/9/07:12  来源:全球品牌网

    目前我国的许多企业,尤其是三资及民营企业,往往实行薪酬保密制度,即每个员工只应该知道自己的收入(工资、奖金或其他报酬),而不要去打听其他同事的收入,也不要随意把自己的收入透露给同事,否则一旦查出就要受罚。这种收入发放方法(我们可以称为模糊收入制)与传统的国有企业截然不同。

    在传统的国有企业里,企业发给每个职工的工资或奖金都被公开。企业为什么实行薪酬保密制度?企业领导人不愿意使薪酬透明化是出于什么顾虑?薪酬保密对员工的行为有什么影响?薪酬透明又会使员工产生什么行为?薪酬保密方式能够提高员工的工作效率或企业利益吗?对这些问题,有必要进行研究。上世纪60年代,美国心理学家亚当斯(J.S.Adams)提出了一个公平理论,这个理论主要用于研究报酬的公平性对员工工作积极性的影响。亚当斯指出,一个员工工作积极性的高低,不仅取决于自己得到的收入,还与“别人”有关。比如,当A觉得自己与B的工作投入量一样多,或者贡献一样大,而收入比B少,那A就会感到不公平。为了实现公平,A就会向管理者提出增加收入的要求,如果这个要求不能被满足,他就可能做出许多对企业不利的行为,如减少工作投入,不愿意与B共事,对领导有抵触情绪,甚至辞职等。所以,薪酬的保密可以防止员工之间的攀比和猜疑,防止在企业内部出现混乱。薪酬不公开,员工就不会为“他做的事比我少,为什么收入还比我高”这类问题而影响工作积极性,破坏组织的团结,管理者也可以节省许多精力。

    还有一点好处是,员工的薪酬也是一个商业机密,不能轻易让对手知道。正是由于这样一些优点,所以薪酬保密制度被许多企业采用。但是我们必须看到,薪酬模糊的弊端也是非常大的,甚至对于上述的一些优点,从另外一个角度分析,也许就是弊端。

    管理学家经常说的一句话就是:企业(经理)怎么对待员工,员工就会怎么对待企业(经理)。也就是说,员工做出一些不利于企业的行为,不能全怪在薪酬透明上。我们首先假设,某企业实行薪酬透明制,即每个员工的收入都被公开,企业出现了上述说到的那些“症状”:员工与员工之间矛盾重重,都觉得自己付出的多,贡献大,而得到的少。

    工作积极性大幅下降,并经常向管理者申诉,管理人员为处理此类问题不得不花费非常多的精力和时间。出现这些问题的根本原因是什么?是由于员工素质低、喜欢攀比呢,还是管理者的确存在不合理不公平的地方?如果认为是员工的素质低、喜欢攀比导致的,那就只好实行收入保密了。因此,从某种程度上看,模糊收入法还停留在X理论这个层次,即认为员工的本性是好逸恶劳贪图享受的。但是必须看到,管理者出现失误的可能性同样存在。明明甲比乙工作更努力,业绩更好,但乙的收入反而更高,这样一来,甲能够没有意见吗?他的行为能够不出现变化吗?我们还可以进一步问:员工为什么不能进行攀比?如果自己对下级的考核不准确,使做事多贡献大的员工收入少,做事少贡献小的员工收入多,那么无论是采取收入模糊制还是收入透明制,都会引起员工之间出现矛盾,导致工作积极性下降。采用收入模糊制只会使矛盾在短期内不暴露出来,最后的结果必然是问题越积越多,最终不可收拾。说白一点,薪酬保密制简直就是讳疾忌医,对企业是非常不利的。

    同样地,优秀的管理者与平庸的管理者之间的区别并不在于优秀的管理者不犯错误,而在于优秀的管理者能够及时改正,而平庸的管理者往往刚愎自用。

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