三、品牌推广应增强与消费者深度沟通

    中国手机市场已进入换机消费为主的新阶段，消费者理性消费程度提高，对品牌各方面的要求进一步提升；此外，手机功能升级加快、创新功能层出不穷以及手机时尚消费特性的加强，消费者对已有手机品牌的定位和形象逐步老化，对于知名度、满意度现状不同的厂商来讲，未来五年，制定相应的品牌策略尤其重要。

    如知名度不高或新进入的厂商，在品牌策略上，厂商应重点从硬性宣传和广告的方式，转向以事件营销、公益营销等软性宣传为主的品牌推广策略，提高消费者认知，提高品牌知名度。对于有一定知名度，但满意度不高的品牌厂商来讲，如目前的主流国产厂商，应从挖掘品牌诉求点，转向以深化、提炼品牌内涵为主的品牌强化路线；从提升品牌知名度、渗透率的出发点，转向以提高品牌忠诚度和美誉度为主的核心目标。对知名度和满意度都较高的品牌，如目前主流的国外厂商，在保持和提升现有品牌满意度的基础上，要通过新产品向消费者传递品牌形象年轻化和时尚化的特点，使消费者对这些品牌仍保持较高的满意度。

    四、创新是永葆手机品牌竞争力的法宝

    在“用户发令”的手机市场，仅仅满足于满足用户的需求已经难以维持品牌竞争力，只有不断地进行创新，产品设计、品牌推广始终走在用户前面才能不断吸引用户的注意，提高用户的品牌忠诚度。苹果的iphone手机就是通过产品创新提升品牌竞争力的很好例证。

    2007年1月，苹果正式发布iphone手机。iPhone是计算与随身娱乐的苹果式体现，再次展现了苹果卓越的创新能力，发挥了手机最佳3C融合平台的特点，并为苹果打开了数以十亿用户计的巨大利基市场。iPhone所引导的手机厂商与电信运营商合作分成的商业模式对手机产业带来很大的冲击，引起整个消费电子产业、IT产业、通讯产业的高度关注。iPhone的推出标志着苹果从原来的个人计算机市场向新领域的战略转变，使苹果成为诺基亚、摩托罗拉、三星等手机巨头不敢小觑的锋芒正盛的竞争对手。

    另一方面，成功的创新往往成为手机企业持续创新的绊脚石，手机企业往往会过度陶醉于某一产品创新所带来的巨大市场效应，所有的品牌推广活动都围绕已有的成功产品展开，忽视了持续的引领消费潮流对保持手机品牌竞争力的作用，犯了营销当中常见的营销近视错误。Razr系列手机曾经创造了摩托罗拉的“神话”，一度占据了摩托罗拉30%的营收。摩托罗拉树立起超薄手机的正统地位之后，痴迷于这一明星产品的效应，造就了一个最庞大的子品牌——刀锋系列，机型众多，且涵盖高中低端。但是“薄”的同时也带来了功能和配置的牺牲，直接导致其性价比不高。此外，超薄手机的后劲不足问题也开始凸显，现在能留在人们印象中的仍然只是V3创下的8000万台的销量神话。