据说，PPG目前正在酝酿网上加盟计划，如果这个策略有效实施，凭借PPG目前的声势，本人认为PPG将变的非常可怕。

    BONO在推广投入方面，还无法与PPG比拟，但就综合而言，个人认为BONO的推广力度和策略性还是可圈可点的。尤其是此次与网易、易趣的1元积分换购活动，不但巧妙的借用了网易、易趣庞大的客户群，在短时间内吸引了大量的潜在顾客，起到“借梯上楼”的目的，同时也做足了炒作的文章。此外，BONO在定价方面采取“高举低打”的策略，也为他的推广留足了操作空间。

    因此，在推广环节个人认为BONO的推广策略更胜一筹，但在推广力度方面稍显弱势，因此综合得分BONO为8分，PPG得分8分，势均力敌。

    6、BONO服务PKPPG服务

    本人在《PPG赢销之道》文中提过，做电子商务就是做“口碑”，口碑是第一营销力。这点在淘宝网得到淋漓尽致的体现。而口碑的塑造依赖两点，即高预期的产品和高满意度的服务。因此服务的PK就显的很有必要。这里讲的服务是个系统概念，如客服专员的服务态度和专业性、支付的便利性、配送的及时性、售后服务的人性化等等，体现了一个公司是否以顾客服务为导向，同时也考验一个公司的整体实力。

    出于对PPG模式的兴趣，本人曾经亲自订购过一次，就整个订购过程而言体验还算不错。比如呼叫中心的电话比较畅通、客服专员服务态度很好、专业知识还算过得去等，但在接到产品后，此前积累的好印象大打折扣，如产品不合身、退换货通道单一、过程烦琐等等。问过其他订购过的同事，因为没有遇到退换货的问题，所以总体感觉还算不错。

    PPG在服务方面是下了一番功夫的，比如对客服专员的考核方面，设计KPI时基本不考核其销售业绩，而重点考核客服专员的服务态度和服务技能，并通过电话录音抽查的方式不断强化和改善。但PPG在售后政策设计方面明显是销售导向而非服务导向，尽管设置了超长期的退换货期限，但本人认为更多的是出于促销的目的，而在顾客真正需要退换货时并不人性化，如不开通售后服务点而只留信箱号、只能通过邮局邮寄而不能通过快递退等等。

    作为后进入者，BONO改善了PPG存在的一些缺陷，如部分地区快递送货可以部份拒收、免费上门退换货等服务措施，真正的改善了顾客购物体验。但同样的，出于降低售后成本、避免顾客上门影响作业等原因，BONO在上海等核心城市也没有设立售后服务点。在支付方面两者都开通了多种支付通道，没有明显差异。

    综合以上评估，个人认为两个品牌在服务方面还都有提升空间，BONO得分8分，PPG得分7分。

    经过以上几个维度的对比分析，BONO在产品、服务两项上略胜于PPG，而PPG在品牌、资本、团队三项中略胜于BONO。BONO总分42分（平均分7分），PPG总分是47分（平均分7.8分），PPG比BONO略胜一筹。