带领你的团队达成结果
考察团队发展的所有阶段,你需要培养五项基本素质。在开始工作前,这五项基本素质将决定你作为一个团队领导者是否成功以及整个团队能否取得成功。
1.就价值观达成共识。要培养这项素质,你可以问这个问题:“我们的价值观是什么?”或“我们主张什么?”大家将会给出各自认为最重要的价值观。在他们谈论时,你或另外一个人可以将他们的想法写在黑板上。价值观通常会是:诚信、卓越、质量、关心他人、盈利能力与和谐等。
2.就目标达成共识。每个人都要花时间来讨论组建团队的真正原因以及期望达成的主要成果。
领导者要能够看到大局。他们要十分清楚希望实现的目标,以及未来的愿景。他们要能够清晰地沟通这一愿景,让他人在思想和内心中都认同这一愿景,并让每个人,不管什么样的背景或个性,都能够齐心合力地为实现这一愿景而努力。
一个人如果看不到目标,就不能击中目标。同样的道理,即使这一过程可能很费时间,但开始工作前,每个人都需要给予充分的机会来探讨并就希望实现的最终目标达成共识。对目的和目标的探讨越深入,团队开始工作后就会越有成效。
3.就扮演的角色达成共识。每个人都要了解为实现团队的目标他们应做出哪些贡献。他们还要了解其他各成员应做出的贡献。所有的任务都要明确分配给团队成员,每个人都要确知他们在其中应扮演的角色。
4.团队领导者应起带头作用。你要为团队其他成员树立榜样。你要走在前面。你要不断寻求使你的团队成员更容易开展工作的方法。你要担起实现总体目标的全部责任。你要行动更早、要工作更努力、要早到晚归。你要仔细设定任务优先级,要先完成最重要的任务。不要要求任何人做你自己不会做的事情。在任何情形下,你都要勇于出头,为自己的队员摇旗呐喊。你之所以被称为领导者,因为你总是领先一步。
5.团队成员要不断评估自己的进步。他们要不断问自己,“我们的工作进展如何?我们如何才能做到更好?”如果是制造产品或在市场上销售产品,他们会不断征求顾客的反馈和评价。他们为自己设定卓越的标准,并不断努力以追求更好。
当团队内部出现问题、误解或困难时,他们会重新检视自己的价值观、目标、扮演的角色、他们的任务和职责。他们更关心“事情”是否正确,而非“谁”正确。他们更在乎“赢”而非“不输”。卓越领导者带领的高绩效团队致力于以卓越的标准执行任务。所有的成员都知道同心协力工作才是取得一切成功的关键。
成为工作和个人生活中的领导者,最奇妙的一件事是你可以实践影响和说服他人朝向共同的目标努力的技能。你可以身体力行打造卓越团队的原则:确立你们的价值观和目标、决定要展开的步骤,然后带领大家行动。而且,你可以对照自己的标准不断评估自己的表现,一步步改进。
卓越人士的特征之一是他们从不将自己与他人比较。他们只与自己比照,与自己过去的成就和未来的潜力比照。通过不断为自己设定更高的标准并尽一切可能达到这些标准,你可以成为一个更优秀的人。你越善于为你服务的组织达成结果,你也就有越多的机会领导他人达成结果。而且,你组建团队、带领团队达成高绩效的能力使你能以前所未有的速度推进你的事业、实现你的目标。