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更好的吸尘器,更好的干手机
2008/3/12/07:18  来源:《商务周刊》  作者:王晓玲

    这不是我们熟悉的家电产品,它们出自我们所不熟悉的家电公司。

    “我昨天收到英国驻华大使的信了,大使对家里新装的干手机十分满意。”戴森中国董事总经理施道骅说,不久前他们应大使的要求,在北京朝阳区的大使官邸安装了一台干手机。

    戴森公司去年十月推出的Airblade干手机,一款真正意义上的干手机——只要把你的手伸进去,再抽出来,十秒钟后滴水不留,干干净净。戴森计划将之作为进入中国后的首款产品在三月底推出。

    尽管戴森公司在中国算不上知名,但这家英国电器公司所生产的不损失吸力的吸尘器十几年来风靡世界:自1996年进入全球市场,戴森的吸尘器在全球44个国家市场上处于领先地位,2002年,戴森到北美推出产品,一年之后成为市场第一大品牌,在加拿大只用两个月时间成为第一,去年在俄罗斯也只用了两个月。

    这是什么样的吸尘器呢?说它是家电领域的iPod也不算夸张。去年秋天,日本国际知名品牌三宅一生首席设计师藤原太与戴森创始人詹姆斯·戴森合作,在巴黎时装周发布了2008春季服装“DysonA-POC”。这一系列的服装设计灵感就来源自戴森吸尘器,藤原太拆解了戴森的吸尘器构造,把内部的圆锥筒变成裙子,把手变成袖子,集尘筒则成为一件外套……

    戴森公司为了纪念这次合作,今年春天推出一款桃红色的限量版吸尘器,呼应“DysonA-POC”的主题色。

    戴森公司的创始人詹姆斯·戴森曾获得许多工业设计大奖,但他并非特别擅长外观设计。施道骅说,实际上戴森更加重视功能,认为功能比外表时尚更加重要。“戴森公司的成功来源于精益求精,不断完善产品功能。”他说。

    詹姆斯·戴森据说是个喜欢较真的人——或许历史上的发明家都是如此。1979年的一天,詹姆斯·戴森购买了当时最好的吸尘器在家里大扫除,但他遇到了麻烦,吸尘器一工作就会发生堵塞,并且开始失去吸力。戴森先倒空了吸尘袋,然后让吸尘器继续工作,但仍不奏效。他生气了,撕开吸尘袋,发现里面有一层灰尘。就是这些灰尘堵住了气孔。

    让戴森惊诧的是,这个技术缺陷一直存在了近百年,但是从来没有人认为这是个问题。戴森决定自己动手研制一款“更好的吸尘器”。一个偶然的机会,他在一家锯木厂看到一台大型旋风气旋在收集空气中的木屑。他试着将这一工作原理应用到小型家用吸尘器上,吸尘效果果然比原来配有吸尘袋的机型要好得多。第一台无袋式吸尘器由此问世了。

    “如果某个产品无法正常工作,我很容易感到失落,然后我会急切地想找出原因并进行改进。我想这正是激励我不断向前的动力。”戴森说,“我们发现、分析并解决问题。这需要花费很长的时间,期间也会出现很多失误,但正是这些错误使得我们不断创新。也许这就是失落感也可以令人振奋的原因吧。”

    詹姆斯·戴森较真的发明家性格后来成为整个戴森的公司文化,戴森公司的设计过程一直以新技术的创新和产品的改进为核心。现在戴森公司的几百名工程师每个月用3万个小时来测试产品,以确保其性能可靠。“戴森要做的工作就是让产品更好的工作。为此,戴森的设计研发团队耗资耗力,通过创造能够实际有效工作的新产品来解决日常问题。

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