六、用数据管理下属绩效

    做销售都必须用数据分析、靠数据说话，下属的绩效表现都必须用数据来分析和管理。销售经理应该非常清楚下属的“关键业绩指标”（KPI）是什么、用什么来衡量、什么时候衡量、怎么衡量，以及衡量出来的结果有什么用处。打个比方，“拜访成功率”这个指标是计算销售代表拜访的客户数及其成功拿到订单的比率，那么每张订单应该是多少件数或者吨数才算是成功的，每个星期或者每月统计一次，以此衡量一个销售代表的销售技巧。最后，得出来“销售技巧”的分数是占总体能力的多少比例，由所有指标统计出来的分数，可以整体衡量这个下属的工作表现。

    七、有效激发下属热情

    你的大部分执行工作都是你的下属去完成的，所以激发他们的工作动力和热情是完成销售任务的关键所在。销售团队就像一部汽车，而没有动力的销售代表就像泄了气的车胎，任凭你怎么踩油门都没办法开得快一样。作为管理者，激励是很重要的一项能力，物质激励和精神激励一个都不能少，物质激励可能体现在奖金、奖品、培训、旅游、假期等等福利方面，而精神激励则可能是亲切的关怀、帮助下属做好职业生涯规划等等。每一种激励都要用得恰到好处、用对时机并且用得公平，这样才能使整个团队往良性竞争的方向发展。

    八、持续改进工作

    这是销售经理自我管理的重要工作，至少每个月根据自己的关键业绩指标回顾一下自己的工作表现，找出哪些工作做得不好，哪些还有改善的空间，哪些是非常好的应该保持。这样会及时地发现自己是否偏离了目标的方向，是否有一些不足的地方会影响到任务的完成。“精益求精”说的也就是这个道理。

    在以上的八大要事中，其实都有一些共同的特点，就是作为一名追求卓越的销售经理，深入市场一线、参与基层员工的工作是非常重要的，特别是管理销售代表的基层销售经理更应该如此，因为只有这样，你才能看到、听到来自市场和团队的真实情况，在发现问题的时候，方能及时对症下药、药到病除。另外的共同点就是一定要关注细节，把工作想得细一点、做得细一点，虽然一开始可能会辛苦一点，但是一旦形成系统就会轻松很多了。

    集中精力做好这八大要事，相信“卓越”离你不远。