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绩效考核的是是非非
2008/3/4/07:16  来源:价值中国  作者:陶五强

    提到绩效考核,现在中国的企业人恐怕没有多少不知道的。无论正规的公司,还是刚刚起步的厂家,都把它当作一根救命草,抑或一根擎天柱,寄希望于它将企业摆脱困境,带来人气和财气,甚至带入现代化的行列。毋庸置疑,绩效考核会给企业带来诸多好处,比如保障企业目标的实现,明确企业的战略和使命,能实现企业利润公正分享,发现自己的人才,提高员工管理能力,从而提供长期的人力资源保证,还可以建立一种适合现代企业的企业文化。同时,它也给员工带来不少的利益:可以得到一定程度的认同感,从而显示出个人价值感和成就感;由于对员工的技能、行为给予了反馈,起到相应的激励作用,也体现了组织的导向性;同时还给员工提供了参与目标设定的机会,让其有机会发表观点和抱怨;通过绩效考核管理,还可以给员工提供职业生涯规划的机会。

    过去一段时间内盛行的考核模式为“德能勤绩”,对企业管理起到了一定的作用。但随着社会的进步,企业的成长,全球化进程的加快,这套考核模式已经基本不能适应企业绩效管理的需求。过于狭隘是它主要的病根,无法真正反映员工、部门和组织的绩效。后来从国外引入一些先进的模式,尤以KPI和平衡计分卡备受人们的关注。KPI的宗旨是抓主要矛盾,解决关键的问题。而平衡计分卡则是KPI思想的一种延伸,在关注关键绩效指标的同时,更多地考虑如何支持关键绩效指标的实现,它是迄今为止更为科学、系统化的考核工具。然而,中国的绝大多数企业,尤其是民营企业还处于企业生命周期的孕育、婴儿或者学步期,说白了,还很不成熟。无论是基础管理,还是战略管理,甚至多数企业还谈不上战略,更不要说科学、合理的战略了。在这种情态下,强行套入KPI或平衡计分卡,不仅浪费大量的人、财、物,而且只会收获失败的苦果。其实,无论“德能勤绩”,还是平衡计分卡,只不过是考核的工具而已,有其优点,也有其弊端,关键看企业发展的需要,使用者的认知和把握。

    绩效考核有如一把“双刃剑”,既可以给企业带来管理的支持,帮助企业打造优秀的团队,提高凝聚力和工作效率,从而有效地实现战略目标;又有可能给企业带来极大的负面作用,闹得人心离散,业绩下滑。绩效考核的是是非非层出不穷,让人爱,让人恨,就像“围城”一样,在外面的拼命往里面挤,进去了的又困惑不已,无所适从。



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