十年的咨询生涯，几乎全是在跟被称为“老板”的人打交道,也算是“阅人无数”了，就发现中国人对于“老板”的认识有两个极端：一种是将“老板”尊上了天，觉得这是个人前人后都可以吆五喝六、出入相拥的好角色，其印象类似于早年港产片中的“大哥大”类型;另一种认识则是对“老板”角色的极大的不敬，总是认为“无商不奸”、重利轻义，恨不能时时口诛笔伐，痛打落水狗而后快。

    在我看来，这两种观点都是对“老板”这个特殊生物群体的不了解所致。中国的老板，无论身在国企、民企，大多起于市场经济刚刚开始的“乱世”之时，挣扎于法律情与理、罪与罚的夹缝之中，深受东西方文化观念、传统与现代、保守和开放的撞击，其行为举止和内心世界确有不同于常人之处。

    我的观察是，这样的一群人，极其自信，也极其敏感，极其坚硬，也极其脆弱，在他们的内心深处往往都有几条最不能被碰及的“高压线”和“潜规则”。

    其一曰，老板的面子不能伤。

    在中国企业这里，老板的面子大概是属于企业中最重要、最值钱的东西之一了，它往往跟权威，跟权力，甚至跟企业的所有制是有重大关系的，可谓“兹事体大”，忽视不得，但许多经理人却并不懂得这个道理。

    我亲眼见过在一个企业的年会上，一个很重要的主管经理因为个人待遇有些不满，便不依不饶地追着老板要讨个说法。老板说，这个问题能不能回头我们俩私下里再说，等开完这个会？这个经理大约也可能是平常不易见到老板还是怎的，很是激动的说，不，你今天一定要给我一个说法！当着众多经销商、媒体记者、行业同仁的面，老板肯定是抹不开这个面子的，只好说，好好好，我答应你，没问题。这个经理觉得满意了，应该能解决了。第二天再兴冲冲去公司时，只见公司外贴着一纸通告，他已经被老板逐出门外了，唯一的理由就是因为昨天“让老板下不了台”，老板觉得很受伤！

    这个经理如果看过三国时曹操与许攸的故事，就不会犯这样的错误了。许攸总觉得自己本事大（也确实不错）、贡献多，便屡屡不给老板曹操面子，常在众人面前直呼曹为“曹阿瞒”，说要不是我你哪有今天，结果终于有一天惹急了曹操，被拖出去一斩了之。

    所以，在中国企业，天大地大，不如老板的面子大，这是最不能伤的。

    其二曰，老板内心的安全感不能碰。

    我发现，绝大多数老板在外界眼里，都是沉着冷静、处变不惊的形象的，给人一种自信满满、成竹在胸的感觉，但是人们看不见的是，这样的老板往往最缺乏安全感。

    没有安全感是什么样的？可能是老板突然觉得自已在企业说话不管用了，也可能是一个细节让老板觉得你已经背叛了他和他的企业。老板最怕的是你人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的市场问题、生产问题变成了能否信任的问题，简单的问题搞复杂了。

    很多职业经理人都说自己缺乏安全感，其实是在企业最没有安全感的恰恰是老板。比如在财务问题上，在报销问题上，有一个企业老板总觉得他下面一个副总有问题，原因不是因为这个副总在报销时缺少单据，而是每次他去同一个城市报销的消费单据都太整齐了，整齐得不象一个忙碌的出差的人做得那样有些糙。