科学的管理方式：矩阵管理无处不在

    要提升企业管理水平，往往需要从意识上提高对矩阵管理的认识与接纳。只要企业有一定规模，进行部门分工，出现分支机构，运营多业务线时，无论你喜欢也好，不喜欢也好，主动选择也好，被动采纳也好，矩阵就是必然面对的一种现象，是无处不在的。相信当人们认识到矩阵必然存在现象后，心里就会平和与坦然许多，而这无疑有利于提升企业经理人的矩阵管理能力。

    对矩阵的源头而言，主管们要讲究专业分工，突出各自专业价值，不同的事项，应该由更合适的专业部门进行管辖，而不是讲究一言堂。为此，一定要明确制定合理化的职责制度。尽管矩阵是双线管理，可并不意味着什么事情都要大家一起管，也不意味着什么事情大家都不管，而是什么事情该谁管，通过什么流程管，另外一方如何参与进来，要有明确的规则。规则越清晰，效率就越高。还有，矩阵的源头要多沟通。只要两个部门的主管沟通多了，矩阵的源头就会不断地磨合，从而提升企业的管理磨合度。

    最后，矩阵“结点”的员工要善于协调矩阵源头的协同，也就是协调双向主管的协同，而不是从中挑拨离间。“结点”的员工要转变麻烦、受束缚的心态，应擅长利用双向管理的资源，不要把双向汇报当作一种包袱，而是要清晰地意识到，其实有两个主管在同时帮助你、支持你，你获得了双倍的资源。

    效率，矩阵管理的中国误读

    时下有很多中国的职业经理人，本能地就会说矩阵管理的效率太低、管理太复杂了，不喜欢矩阵管理。这其实是一种对效率的错误理解。速度快慢与效率高低是两回事情，速度快并不一定意味着效率高，快速地做了一件本身就是错误的事情，这样的效率是负数。到底一个人的单线管理效率更高，还是双线管理效率更高，很难做定性判断。因为当一个人单线管理的专业能力、工作时间等不够时，双线管理的专业互补优势将非常明显，尤其当出现地域制约时，无法对外地机构人员进行贴身式管理，因此，此时，单线管理的效率未必就高。

    当然，在双线管理的职责下，如果大家分工不明确，经常产生“过量”的冲突和分歧，效率自然也会低下。但需要注意的是，并非有争论、有分歧就是效率低下，真理越辩越明，没有争论就不可能达成有效决策，“民主集中制”也是告诉我们同样的道理。适度的冲突与分歧对组织提升决策与运行效率是有正面帮助的，由此，矩阵管理中的一些争论并非是对效率的扼杀，可能恰恰有助于透过有效决策提升企业运行效率。

    父母在教育小孩时时常也会有分歧与争论，有时也会觉得效率不高，但是当父母能够很好地分工与充分沟通时，我们依然觉得这样的双亲式家庭管理对孩子的成长是最为有利的，企业管理也是如此，矩阵管理是一种科学的管理方式，无论你是否喜欢，矩阵无处不在。

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