另一个原因是缺乏被广泛认可的、独立的数字媒体测评标准(如传统媒体中的尼尔森媒体收视率)，使得衡量这方面的投资有效性十分困难。这些因素也许能够解释为何三分之一以上的受访者对非传统媒体的投入还不到其营销预算的10%，有一半受访者的投入仅为10%～20%。
在这种营销人员正对各种新技术进行试验的环境中，有效地定义企业级与部门级营销职能之间的作用和责任至关重要。我们对拥有表现优异的品牌组合的企业受访者与其他企业受访者的经验进行了对比(我们将表现优异者定义为：业务单元拥有自己的营销主动权并对结果负责，且从2002年至2005年的组合销售增长率至少超过分类销售增长率的1%)。
我们发现，在那些品牌组合表现优异的企业中，企业级营销倾向于主要担当将信息和最佳实践传播给一线营销人员的“卓越中心”的角色。而其他企业的企业级营销机构则表示，他们花费更多的时间去提供营销服务(如管理与广告代理商之间的关系)，并且花费很大力量参与全球品牌和创新管理。根据我们的经验，这些工作有时由一线部门去实施可能更为有利。
