职能培训尝试：代表未来趋势的新方式

    严格来说,职能培训更多的是通过上司的OJT来完成的，但是根据各部门的邀请，LG商学院也会支援部分关键性培训。图表显示的是我们从去年开始用两年时间完成的LG手机督导员培训过程。

    首先基于督导员的素质模型开出培训在内的综合能力提升配方，这里包括职责要求、工作环境营造、动机赋予体系以及能力提升方案。就能力提升而言需要具备导购员销售技巧辅导能力、团队管理能力、客户管理能力和快速掌握新产品知识的能力。

    培训方式上也采用了E-Learning和C-Learning相结合的方式，还开通了知识管理系统，中间加了部分的Mobile-Learning,在这里需要说明的是中国的移动通讯采用3G的同时，培训会发生巨大的革命，那就是Mobile-Learning，它特有的迅速性与便利性将会部分取代传统的培训理念，广泛应用于现代教育中。