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揭开品牌的核心机密!
2007/11/20/07:19  来源:价值中国  作者:王祥西
 

    一、品牌的两种论调

    最近关于品牌的讨论十分激烈,无论是参与人数还是文章数量,都是近年来罕见的。一些著名营销专家和经济学家的参与,为这一品牌讨论起到推波助澜的作用,同时也使这一“品牌论战”达到了一个很高的程度。

    纵观讨论的内容,不外乎两个方面,即品牌崇拜论和品牌无用论。

    “品牌崇拜论”认为,品牌是制胜的法宝,是无所不能的利器,只要将品牌做到一定程度,就高枕无忧、一劳永逸、坐享其成了。

    “品牌无用论”认为,品牌是毒药,是浪费资源的罪魁,只要谁想做品牌,必将是万劫不复、坠入深渊。

    其实,这两种关于品牌的论调都是有失公正、十分偏颇的。造成这种极端认识的原因,不外乎理论方面的推理和实战方面的总结。

    无论是推理还是实践,我们都不能离开其最基本和原始的东西。

    有些作者,包括部分著名营销专家,在没有弄清“品牌”最原始的属性、概念、内涵、本质的情况下就妄下结论,首先是治学的不严谨,其次是对很多营销工作者的不负责。

    二、什么是品牌:

    所谓品牌,就是产品的牌子,就这么简单,这么朴素。

    品牌就是产品的标签,包括:生产者、产品类别、特点等内容。就象人的名字一样,张三、李四、王二麻子一样简单。

    就其名称、标志而言,无所谓好、坏之分,但就其核心内容而言,就有天壤之别了。就如同人的名称一样,区别并不太大,但人的人品、信誉、能力,就相差万里了。

    如“岳飞”这个名字,是一个比较平常的名字,但却被后人尊为民族英雄,而永垂青史,因为他精忠报国、爱民如子。

    而“秦桧”的名字,从字面上讲还是不错的,但由于他误国害民、奸佞阴毒而遗臭万年。

    王麻子名称并不雅观,但“王麻子剪刀”却是前些年家庭主妇的至爱。草包,是一个老济南人的不雅诨号,“草包包子”却是济南的一道名吃,而风靡泉城。

    所以,品牌的名称并不是最最重要的,而最重要的是支撑品牌的质量、技术、服务和信誉。

    三、品牌的核心(DNA)是什么?

    品牌的核心就是信任。

    让消费者相信你的品牌、忠诚你的品牌。

    要做到这一点当然不容易,但只要你用心为消费者着想,就会取得消费者的信任。就如同交朋友一样,一定要踏踏实实、实实在在,要以心换心,来不得半点虚。

    这个道理,就如同一句哲言中说的那样:“给予他所需要的,才会得到你想要的”。

    “巨能钙”事件、“光明牛奶”事件、“雀巢奶粉”事件,无不说明了这个道理:谁真心为消费者着想,谁就会得到消费者的青睐;谁欺骗消费者,谁就会被消费者抛弃、惩罚,一次欺骗都不可以。

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