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网络营销能帮企业什么忙
2007/11/8/07:32  来源:中国管理传播网  作者:邓超明
 

    据2007年中小企业信息化春季交流会发布的中小企业信息化发展研究年度报告显示,截止到2006年10月底,我国中小企业数已达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%。但中小企业信息化率还不到10%,其中近68%还没有计算机,真正建立独立网站的企业只有37%,大多没有网站,或者挂在其他网站下。独立网站中的85%仅仅是宣传、查询信息,还没有真正开展交易,真正网上实现交易的只有11%。在网民数、网络购物用户、大型企业投入网络营销的数量以及互联网商业应用服务商等多个指标保持持续增长的的当下,这种状况无疑说明互联网或者说电子商务、网络营销在企业层面的普及还有很艰苦的道路要走。

    而这段艰苦漫长的道路如何走?却是摆在众多服务商面前的一道并不容易迈过而又必须排除的障碍。怎么排除,网络整合营销传播服务机构赢道认为,仅仅靠鼓吹网络营销优势和行业前景是不足以解决问题的,因为鼓吹之后可能剩下“一地鸡毛”,或许有几根飞上了天,实现了网络营销的初衷,但失败的却是大多数,“二八定律”在这里又得到了体现。再提升一下高度,如果想办法通过网络营销的实施让中小企业从中得到客户量的增加,以至于真金白银的实际效益,或许构成所有网络营销服务商的出发点与落脚点。但如同依托平面媒体、电视、户外媒体、电话、传真等传统平台与通路展开的营销手段一样,销售转化或客户转化都是一种必然性,比如从50个直销电话中签单一位客户,大规模投放到候车亭的户外广告获得了多少个咨询电话,而其中又有多少转化成了客户,从而实现了销售转化率,客户获得了真金白银的物质收益。

    对于网络营销而言,如果我们将品牌知名度传播、网站流量提升、注册会员等基础数据抛开,那么需要做的就是如果提高销售转化率与客户转化率问题。其实随着互联网有效受众基数的增长,包括快速消费品、酒店、旅行社、咨询服务、啤酒、葡萄酒、地产楼盘、汽车等行业在内的潜在客户群体基本上都包含了众多成熟的网民。赢道通过长时间的观察与实践,只要行业、投放通路、营销话题、网络营销服务商匹配得当,一般而言,网络营销对于中小企业传播知名度、塑造并加深目标受众与客户群体印象、促进销售将起着与传统营销手段相当的作用,甚至有过之而无不及,具体而言,对中小企业的突围帮助体现在以下方面:

    1、企业整体展示与产品展销

    企业在展开网络营销时,一般而言最基础的一步是建立自有网站,或称企业门户,这种企业门户一般应该具备电子商务的功能,提供企业信息发布、产品展示、用户留言、社区交流、访问统计等服务。包括潜在客户群体在内的访问者可通过企业网站或企业门户了解到该企业目前的状况、发展历程、经营的产品种类与价格、产品质量、成功的客户案例等,从而提升购买的可能性与概率。

    2、用户调查与数据挖掘

    网络营销中用户数据搜集与挖掘具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握,是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种电子侦察。通过在线调查或者电子调查表等工具,不仅可以节省线下调研所需的大量人力、物力与实施时间,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告,趋势分析图表等。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大,是传统调查方式所不及的。这就为广大商家,提供了一种市场的快速反应能力,为企业的科学决策奠定了坚实的基础。

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