“4”是“四季四题”：每个季度提炼一个主题展开活动。四季四题的关键在于把握过程，首先主题的提炼要针对当前社会实际和本单位实际。去年非典肆虐，很多单位就把预防非典作为议题，还邀请有关专家来谈；前一阶段，三项制度的改革引起很多人对未来的收入降低和生活压力增大的预期，进而引起焦虑，也被列入讨论议题。

    蒲广济在走基层检查的时候发现，有些单位在年初就把四季的题目都拟订好了，这和“12345工程”的主旨不相符，年初怎么可能预测到三四季度要发生什么事呢？

    为了切实开展好四季四题，中航油又编制一套行动方法：首先设立文明哨，请员工当中爱思考问题、富有责任心的人来做文明哨，通过他们去发现新情况新问题；其次设置文明窗，有问题展示问题，有新变化新情况展示新变化新情况；再次，要有策划组，策划组成员一定要来自民间，围绕问题策划活动方案或者探讨解决方法。这样一来，议题来自员工，是员工真正感兴趣的，活动方案也是员工自己提出的，参与的积极性就不成问题了。蒲广济说，整个过程中，领导的角色定位在服务上。员工发现的问题得到了领导的重视，提出的解决方案得到领导支持并采纳——主人公的感觉不就找回来了吗。

    “5”是“五个一”，即读一本好书，唱一首好歌，写一篇好文章，提一条好建议，做一件好事。

    整个工程始终强调的是集体参与。群众提议再由群众解决的活动模式，相当于延长了领导的视线，扩大了参与管理的人群，使领导在管理方面增加了许多双眼睛和帮手，压力得到缓解。

    2002年底2003年初，我们在中国电信集团的网站是看到集团正在开展向全体员工征集企业核心理念的活动：

    新形象新理念——共创中国电信美好愿景

    2002年5月16日，新的中国电信集团公司挂牌成立，11月14日、15日，中国电信H股分别在纽约和香港成功挂牌交易，一个崭新的中国电信正在为全面建设小康社会服务于国民经济和社会信息化。

    为实现建成世界级电信企业集团的战略目标，建立与之相适应的有利于提升核心竞争力的新型企业文化体系，我们倾情推出中国电信企业文化核心理念征集活动。请敞开您的心扉，用您的智慧为中国电信插上腾飞的翅膀，让我们共同创造中国电信的美好愿景。

    一、内容说明

    此次征集的企业文化核心理念主要包括，愿景、使命、企业精神、企业口号、核心价值观、经营宗旨等，下面做简要的说明。

    愿景：是指企业向往实现的未来状态和未来景象，回答的是"企业在未来将成为什么样的企业。"例如，AT&T公司提出：为全球的家庭和商业用户带来一个全新的通信和信息服务的时代；Sprint公司提出：让我们共创21世纪全球通信公司的新模式。

    使命：是指企业存在的目的和理由，是企业向市场提供的价值和企业承担的责任和义务。回答的是，"企业是什么？"例如，塞迪网提出：立足INTERNET，服务IT产业；Accenture咨询公司提出：让创新成为现实。