原则六:裁员不仅要合法(国家的法律规定、企业的法定制度),还要合乎常理、合乎常情;
原则七:要最大可能地避免裁员的负面影响,即对公司文化、士气、人力资源结构、业务结构所可能造成的潜在伤害;
原则八:不要轻易地用裁员来掩盖领导层的决策失误。
为了说明这些原则,我先要讲一个有关日本松下公司如何面对裁员问题的经典故事。经过大规模重组后的松下公司,遭遇到困境:销量一天天减少,库存一天天增加。当时,公司高层井植和武久下决心裁员,大家都认为不这样做,公司就会因为周转不灵而陷入破产。然而,松下幸之助先生在宁静地听完汇报后,却忽地从椅子上坐起来:“不,员工一定都不能裁!”他说,“作为高层,这个时假就应该与全体员工同同舟共济,共渡难关!人心难买,懂吗?”沉默了一会儿,老松下指示:1、产量可以压缩一半;2、员工一个不能裁减,也不可以减少薪水;3、减产后,实行半日工作制;4、要把工厂面临的实际困难如实地告诉员员,求得他们的理解与配合;5、但也不能以降价售销的办法来推销,要采取诚心实意的促销办法,尽可能给予客户周到和完善的服务。井植和武久随后赶回大阪,集合所有员工,宣布了松下幸之助的指示,并当场烧毁了原先拟定的裁员名单。结果如何呢?虽说生产减半,员工们只需上半天班,但没有一个员工休息,大家都全力以赴想尽办法推销库存产品,不到两个月时间,仓库里堆积如山的产品一售而空,而且还出来生产出来的产品不够销售的局面,创下了公司历年来最大的销售额。工厂恢复了全天运转,企业再现欣欣向荣的景象。在全体员工大会上,松下幸之助弯腰向台下深深鞠躬,感谢员工在困难的时刻没有抛下企业,而是团结一致共渡难关,员工们掌声雷动,许多人热泪盈眶,高呼:“松下电器万岁!”
松下幸之助在他半个多世纪的经营过程中,一直坚持并反复强调这样的理念:“企业的经营是对人的经营,所以,只有经营是符合人性的企业,才会获得尊重和成功,才会持久。”所以,“造物之前先造人,造人首先造心灵”,“在人事方面,无论做什么,必须以诚意贯穿始终,在任何场合,诚意必定能够感动人”。(注:此材料摘自我的好友吴甘霖先生的著作《心本管理》。)
由此我们再来分析东D集团的案例。从目前我们看到的这些有限的材料,我们可以得出这样的印象:
其一,东D集团此次人事调整,是基于对于导致5亿元巨额损失的投资失败的反思,反思的结论,是将导致失败的原因归结为一是内控体系薄弱,二是人员素质有待提升。这种总结是有问题的,它实际上将失败的责任完全归咎下属,而规避了以高N董事长为首的公司最高决策层的责任。因此,接下来的裁员行动,首先是出于要掩盖高层的决策失误,维护高N董事长的权威。但这么做是难以服众的,既不能掩盖高层的决策失误,也不利于维护高N董事长的权威,反而给公司内外的人造成薄情寡恩、轻易迁怒下属的印象。
其二,在如此重大的失误面前,作为投资发展部部长的F杰自然难辞其咎,肯定应该受到一定的处罚。