“一年付了数万元的年费，却很少有人问津。此前网站所描述的美好前景都成了空中楼阁。反而告诉我说资金投入力度不够，所以效果才不明显”，天津一私企老板王峰义愤填膺的说，“这种解释根本不合理，很多钱我花的不明不白”。收费制度设计的不透明、霸王条款的不公平……精明网商已经不愿意买B2B的糊涂帐。而一些B2B网站的从业者，在震惊之余也拍案而起。
万国商业网就是其中一家，作为中国B2B的领军企业之一，在整个行业所受到的质疑时，CEO尹维安也忍不住要自曝“家丑”，“目前的行业里有太多的霸王条款，这不仅是对用户利益的不公，更会为整个B2B行业的发展埋下隐患。此前SP行业的一些不妥当做法已经被命令叫停，少部分企业的行为对整个行业的名声和发展都带来了恶劣影响。我们希望B2B行业也能出现相关规章制度，来维护网站和用户的合法权益”。
“销售和客户讲解时夸大其辞、收费模式漏洞百出、服务期限不够合理等饱受指责”，业内资深人士坦言，收费模式的不合理是B2B所有问题的根本：目前B2B行业使用最多的“年费制度”，也是用户指责最多的“霸王条款”——收取年费后，只是笼统打包销售，将一些企业并不需要的东西提供给企业，给企业造成额外负担。例如某羽绒服厂商就抱怨，“我们每年只有四个月左右是销售旺季，却要为此多付出八个月的年费，造成了费用的大量浪费”。
而另一种被称为“金牌商家”类型的收费模式同样被指责——厂商花费几万到数十万不等的投入，从B2B运营商处获得“金牌商家”、“优质供应商”等头衔。或是通过“竞价排名”买下所从事业务的关键词的搜索结果。事实上，这条途径必然会造成大企业对中小企业在事实上的“欺负”：大企业可以轻松承受的付出，却是中小企业所承担不起的。这显然与B2B行业注重服务于众多中小企业的宗旨相背离的。
路在何处？B2B网站展开自救
一时间，针对收费模式的创新如雨后春笋般出现。“按访问收费”、“按询盘收费”等多种方式应运而生。“收费模式的变化固然有其进步的一面，但却始终忽视了一个问题——企业作为网站的用户，只能被动的接受费用标准，却很难根据自己的实际需求来决定投入的多少和频率”，从事B2B咨询多年的陈正博士一针见血的指出，“让用户行使主动权是B2B能否真正走向辉煌的关键”。
对专家的观点，万国商业网CEO尹维安深表赞同。在对B2B用户的收费问题创新上，万国商业网于2003年9月在业内第一次提出“按需付费”模式，让用户可以根据自身企业和产品的特点来决定投入的额度和时间，经过三年多的应用效果良好。然而，尹维安却在近日宣布全面停止“按需付费”模式，而采用更科学、合理的“按需消费”模式。
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