那么,到底谁应该为企业的营销失败负责呢?
评介企业营销工作的标准有很多,很多专家有诸多成型的观点,本文,笔者想从企业赢利的角度来分析一下。赢利是企业的收入与支出的差价,支出就是企业的产品(或者服务)的成本,收入就是销售出去的产品(或者服务)所形成的收入。如果从这点看,我们可以将企业的营销工作理解成,尽量以低的成本,尽量高的价格、尽可能多的量向目标消费者提供企业的产品(或者服务),那么基于这些分析,我们可以提出做好企业营销工作所必须确定的几个点:
一、尽量低的产品(或者服务)成本
产品(或者服务)的成本包括产品(或者服务)制造成本、营销费用等,影响企业产品(或者服务)成本的因素有很多,关键有:
1、产品(或者服务)的设计:
产品(或者服务)设计是否完全与消费者的需求相吻合,是否有不合理的设计环节,或者对于部分元器件提出了过高的质量要求。产品设计对于产品(或者服务)成本的影响在很多企业还没有被重视。正如我一直强调的一样:设计对于产品(或者服务)的成本控制、质量控制、生产加工等多个环节都是很重要的。有时候甚至有决定性的影响。
2、元器件采购:
元器件的采购成本是大家都很关注的,对于大批量采购的规模化生产企业,反倒这个环节越来越规范了。但是,对于一些中小企业来说,采购部门的有意或者无意的工作失误,在某几个关键性的部件上价格处理不合理,就给企业带来灾难性的影响。
3、生产管理能力:
各个厂家的生产设备状况不同、管理方式、水平不同,于是也就造成生产环节的成本状况不一样。特别是一些生产工艺不规范的企业,不断的返工给企业造成的生产成本增加比正常生产的成本还要高,更是要命。
4、营销费用:
在营销费用方面,又包括广告费用、渠道费用、售后费用、仓储费用、运输费用,各个环节都会影响最终企业产品(或者服务)的销售成本。而这些费用的不同又与企业的战略目标、企业的发展阶段、企业的营销模式等多方面有关。
二、尽可能高的产品(或者服务)销售价格
每个厂家都希望自己的产品(或者服务)能够以尽可能高的价格出售,但是影响销售价格的高低取决于:
1、消费者欲望的大小;
消费者对于产品(或者服务)的欲望越强烈,越愿意为购买该产品(或者服务)付出更多的代价,因此,我们的产品(或者服务)在设计时是否已经足够充分的分析了目标消费群体的需求,是否能够真正的提供满足消费者需求的产品(或者服务)。