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欧莱雅:找到最合适的人
2007/11/1/07:40  来源:《当代经理人》  作者:梁莹莹
 

    虽然与广告公司、设计公司等传统意义上的创意型公司不同,但是欧莱雅公司的人才标准--人才=诗人+农民,却与这些公司有着异曲同工之妙。

    诗人,拥有极其高尚的理想和抱负,脑子里时常充满了新鲜的创意;农民,踏实肯干,不辞劳苦。完全不同的思维方式和行为方式似乎意味着,在现实生活中,这样集两者为一体的人或许并不多。因为这两类人看上去就像是两条平行线,永远都不会有相交的一天。然而,欧莱雅却用自己极具创意的招聘方式,找到了他们之间的交集。

    接绳子选人才

    "在欧莱雅,我们认为公司所有的岗位都是创意型的岗位,因为每个岗位都需要员工发挥自己的创造性和主观能动性。但是传统意义上的创意型人才,如从事市场策划、产品推广等与市场直接接触的人才依然是欧莱雅对人才的主要需求。"欧莱雅人力资源部招聘总监张以恩女士在接受《当代经理人》采访时表示。

    与其他刚刚进入中国的跨国公司一样,在最初几年,欧莱雅也面临着如何在短时间内迅速打开市场的难题。于是,用最快的速度找到最熟悉当地市场、拥有丰富的产品推广经验的人才成为当时欧莱雅的最主要策略。通过猎头公司和网络等途径,一些有着丰富工作经验的人才很快进入到了欧莱雅的视野中。接下来的难题又随之到来了,如何从这些人中间挑选出真正适合欧莱雅的人呢?

    现在网上还盛传着欧莱雅那时候招聘高管的"另类"方法:接绳子游戏。

    "在类似这样的游戏过程中,你会很容易发现那些思维活跃的人。这样的特质只有在那样的环境下才能更淋漓尽致地体现出来。"张以恩说。

    "一方面,毕竟在常规的一对一面试的时候,严肃的气氛会增加人的紧张情绪,思路不太容易能够放得开,也缺少在团队环境中的互动性;另一方面,虽然我们可以在面试的过程中问一些问题,比如'他们做过的自认为最有创意的项目是什么?'等等,但是我认为,过去的成功并不一定能够复制到以后的工作之中。因此我们考察的重点是当遇到新的情况、面对新的问题的时候,你是否具备相应的能力。"

    当然,在通过了这样的测试之后,欧莱雅也会进行2~4轮一对一的面试,来考核应聘者的专业知识和他与欧莱雅公司的契合度。后来的事实证明,这样的招聘方式,成功率相当高。

    校园大赛

    随着公司在中国业务规模的不断扩大,欧莱雅开始有意识地进行人才储备,主要对象是没有经验、但是富有潜质的大学生。除了每年招聘季时的校园巡讲、招聘之外,各种专门针对大学生的商业大赛也是欧莱雅招聘应届大学毕业生的重要途径。欧莱雅校园市场策划大赛(L'Oreal Brand storm)就是其中之一。

    欧莱雅校园市场策划大赛是欧莱雅于2000年从欧莱雅法国总部引进到中国的,现在已经成为欧莱雅校园招聘的重要组成部分。截至2006年,欧莱雅中国近三分之一的管理培训生来自这项比赛。

    每年11月前后,欧莱雅会在全国范围内的几所知名高校如北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、上海交通大学、对外经济贸易大学等发出参赛邀请函,以国际品牌产品经理的身份为欧莱雅集团旗下的一个品牌设计一套崭新的营销策略。

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