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创新的七大来源
2007/10/31/07:12  来源:《培训》  作者:张嵘
 

    《培训》:从哪里可以发现创新的机会?在德鲁克的创新学说中,为什么创新的来源占据着至关重要的地位?
    

    邵明路:美国小企业管理局曾出过一本很流行的创业教材,指出成功的企业家是从图书档案馆、专业协会的资料库、商业报刊、培训课程、研讨会、亲友之间的交谈和旅游见闻中,发现创新和创业的机会。

    德鲁克则不同,他用一句话概括:所有的创新机会都来自外界环境的变化。这是对创新来源最清晰也是最简单的界定。进一步,他把“外界的变化”分成七个方面,把每一个方面,说成是创新机会的一个来源,然后逐一分析每种来源的特点和利弊。他把发现创新机会当作是有目的、有系统的工作,这套发现创新机会的办法是完全可以教授的,可以当作一套工具来运用。相比较而言,德鲁克的办法更触及事物的本质,也更具有操作性。

    从篇幅上,创新的七个来源在《创新与企业家精神》一书中,从第三章至第九章,共80页,内容超过全书的三分之一,这是整个创新实务的奠基部分,也是比较难掌握的部分。如果理解了这七个来源,对怎样管理创新活动,让组织内部的结构、政策、财务、人事适合创新的要求,以及如何把创新的成果最大化,也就是市场战略,就能融会贯通。创新的来源、创新的管理、创新的市场战略,合起来构成创新的实务部分。

    对德鲁克来说,提出创新的七个来源也是他的一大创新,他在众多研究创新的人之中,有史以来第一次实实在在地通过观察创新发生、发展的动态过程,归纳出实际操作的办法。几十年过去了,至今没有人能够超过他。

    《培训》:创新七个来源之间存在着什么关系?

    邵明路:德鲁克把创新的来源分成了两组,第一组四个来源,后一组是三个来源。

    前四个来源存在于机构(企业、非营利性机构或政府机构),或者该机构所在的行业内部。能够看到这四个来源的人,主要是机构或行业内的从业人员。这四个来源其实是行业外部大环境的改变,反映到行业或机构内部的一些征兆或信号,它背后是外界大环境的改变。

    在这四个来源中,意料之外的事件包括三种,意外的成功、意外的失败和意外的外部事件;第二个来源是不协调的事件或者现象,是指现实状况和设想推测的状况不一致;第三种是程序的需要;第四种是没有人注意到的产业结构或者市场结构的变化。

    第二组包括了三个来源,它们是机构或者产业以外的变化:第一是人口统计数据或者叫人口变化;第二是认知和情绪上的变化,德鲁克也称之为哲学观念上的变化;第三是新知识的产生,包括科技知识和非科技知识。由于后三个来源(变化)发生在机构和产业外部,除非它们以前四个来源的形式反映出来,容易被业内人员感知,否则常常是受到忽视,被认为“离我太远”。但是后三个来源其实是更带有根本性的,并且也是直接可以被利用来创新的。

    当我们把“变化”当成观察和分析的对象时,很难把一个变化限定在某一个领域中,比如政治、经济、社会、自然环境、思想观念、行为习惯等领域。一个变化总是牵一发而动全局,比如,一个政策的改变,是属于政治领域的,但是它本身可能是由于社会观念或者自然环境的改变而引起的,又会导致其他经济和社会领域发生变化。同样的,一个人口方面的变化,比如农村人口大量涌入大城市,也可以引起市场和产业结构的改变,或者以在某一个行业内发生“意外的成功”反映出来。

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