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反向激励问题员工
2007/10/26/07:16  来源:价值中国
 

    员工盗窃他们的雇主。尽管大众媒体上有许多对于CEO薪酬失控的抱怨,公司面临的真正经济威胁却是员工盗窃。包括盗窃商品,盗窃现金,虚报费用,支票涂改,填虚假收据,总之拿走任何可以拿走的东西。

    问题的解决:反激励法

    我们应看到,员工并不是“失落的高尚”的悲壮象征,虽然高尚员工迷思的鼓吹者一直想让我们相信它。相反,他们的自私、狡诈,以及普遍缺少责任感,使他们更像是公司的债务而非资产。员工是一种必要的罪恶。这就是那些基于高尚员工迷思的管理理论和计划无效的原因,它们只能使经理人受挫,进而将公司置于最大的威胁—其员工不合标准的、自作主张的、短视的操作—之下。

    很明显经理人需要的管理方案是基于现实的,基于所有不愉快的和令人失望的细节,而非基于对员工的不切实际的幻想。这个方法要考虑到普通员工的情感不成熟、不负责任、指责别人、缺乏自我约束、贪图省事,以及普遍的傲慢无礼。这个方案是用来遏制你的员工队伍固有的不良机能和毒性,并为你带来经济利益。

    这个革命性的新方法叫作“激进的反激励法”(RadicalDemotivation),它是基于这样一个简单的前提:你的员工也是高尚员工迷思的受害者,作为受害者,他们被自己的技术、能力和成就所无法支持的自我价值感折磨着。结果,他们持续的失败不断威胁着他们的自我价值感,让他们失去平衡,促使他们寻找心理支撑以恢复暂时的平衡。他们不是去发展达到成功所必需的技能和自律,并因此变成与其自尊相匹配的个体,而是指望他们的雇主让他们得到与自身不相称的良好感觉。他们要求享受脱离自己实际成就的成功果实。他们要求高于他们贡献的收入,不配得到的尊敬,高于他们能力的自主权,以及多于他们需要的休闲时间。所有这些要求只能助长他们过分的自恋情结,并诱使他们相信高尚员工迷思的那些谎言。

    然而问题在于,伴随着每一次失败,每一年的流逝,即使再有一次重大失误,他们都只会愈加地夜郎自大。结果年复一年,他们的苦恼越发地强烈,并且总想把他们自己造成的精神伤害归罪于你。

    激进的反激励法通过系统地阻止员工的自恋冲动以改变这一可悲状态。它承认,你的员工首先是需要优化而非欣赏的一些劳动个体。此外,与他们的个性被认可的程度相伴,他们会带来错误和没有达到优化的后果。结果你的员工最终认识到,高尚员工迷思的鼓吹者叫他们窃喜的独特性在生产过程中已经退化成了一个“误差方差”而已。

    随着时间的推移,一个员工最终懂得接受他的真实自我,认识到他的失败和失误造成的后果,并理性地推断他没有理由向任何人提出任何要求。于是这个员工就时时意识到自己不值得被别人雇用,惴惴不安于有没有哪个傻瓜会雇用他,因而就对他得到的任何东西充满感激。以上就是激进的反激励法给你的承诺。

    要变成一个激进的反激励经理人并不需要学很多东西。虽然说没有经过全面的学习你就体会不到它的全部好处,但是事实上,你们当中很多人或许已经在日常工作中不自觉地运用其中的一些技巧了。你们当中还有一些人多年来一直在运用这些技巧,体会着一个激进反激励化员工队伍的种种好处,但却从未完全了解自己成功的原因。在很多情况下,你运用这些技巧时也许还会感到内疚,因为它们违背了高尚员工迷思的一些内在假设。你们有些人一直不敢使用这些技巧,尽管它们在某些特殊时刻显得再合适不过了。

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