提起蒙特利尔,也许你最先想到的是太阳马戏团。这个特殊的企业已经成为创新的代表,赢得了世界的尊重。不过,蒙特利尔的成功远不止于此。它利用生物、环境、科技等各个领域的创新作为其推动经济发展的根本动力。这座加拿大最大的省——魁北克省的省会城市,因其在各领域的创新贡献而获得联合国教科文组织授予的创新城市称号,获此殊荣的城市屈指可数。
然而似乎与太阳马戏团曾经的处境一样,蒙特利尔市大约20年前还处于一种可怕的“经济消沉期”。1991年,迈克尔·波特教授发布了由加拿大政府支持的一项研究报告,名为《十字路口上的加拿大》。这篇文章指明了困扰着加拿大经济发展的五大主要问题:产业增长力弱,劳动力成本上升,失业率高,在技术和培训领域投资不足,不利的经济环境(国债问题)。
这也正是蒙特利尔市当时经历的危机。一个城市的变革如同一个企业的变革,往往出现危机的最低谷时期也是开始变革的最佳时机。时任蒙特利尔市工商与科技部长的GeraldTremblay,坚决选择了变革与发展。大约与太阳马戏团振兴马戏行业的时间同步,蒙特利尔从1991年开始了一个为期40年的改革之路。
哈佛情缘
28岁即从哈佛商学院顺利毕业,并在Ernst&Young等企业积累了丰富管理经验,这一切为Tremblay市长成就今天的改革打下了基础。也许正是因为与哈佛商学院的渊源,Tremblay市长的改革方略也由哈佛著名的战略学者迈克尔·波特教授的竞争理论发展而来。“执行变革需要五个关键要素:领导力、紧迫性、目标、知识和认同。”Tremblay市长说。
与波特教授的竞争“五力模型”相似,Tremblay市长也制作了执行变革的五要素图。“五大关键要素之间的关系我用一张拼图来表示(见图1)。以说明这五个要素是相互关联的,必须协同发展。”
在领导变革的过程中,Tremblay市长尤其强调紧迫感的重要作用。对于蒙特利尔来说,它和整个魁北克省一样,1988年签署的加-美自由贸易协议(FTA)意味着一个转折点,这块土地开始从旧经济体制向新经济体制转变。其实证明需要变化的迹象在几年前就出现了。诸如中小企业在筹集资金方面遇到困难,药品专利保护越来越成为困扰企业的难题。6年后的1994年1月,自由贸易区扩展到整个北美地区。竞争加剧,工业格局进行了彻底重组。旧的经济体制无疑是一种过去时。
到1994年,新的经济体制与6年前相比,已经被更多人所熟悉。“不断出现的新情况实际上制造了一种压力,这种压力现在看来可以被称作是有益的紧迫感。”Tremblay市长说,“在政府领导下,这种紧迫感有助于在商业界提高到现实的认识,并且逐渐体现出了蒙特利尔市新经济形象的特点。”
大象面前的香蕉
城市变革的基本部分是企业的变革。