在公司领导权的移交中,英格瓦和安德斯达成了一项工作分工。年轻的安德斯负责日常的管理工作,而英格瓦则处理单独的项目。对涉及商品方面的一切问题,英格瓦都有表决权。为了能清楚地知道对方在做什么,他们俩决定共用一名助理。
安德斯?莫帕克的位子坐得并不舒坦。虽然是总经理,但在他的头上不但有监管理事会,还有一位精力旺盛的创始人。英格瓦有权随时发号施令和反对变更来干涉业务。“我把指头伸进了很多东西里。”英格瓦1997年承认了这一点,但他并不想有所改变。他的儿子也说:“他的确把很多人踩到了脚下。”
当安德斯?莫帕克被问到他和英格瓦之间的关系时,他很圆滑地说英格瓦“很多方面都像一位父亲”。但当1998年美国建筑市场连锁店“家得宝”向安德斯?莫帕克摇晃董事会职务的橄榄枝时,他没有拒绝。在宜家牺牲了太多自由,想重新开始一番事业的愿望,当然最重要的是高薪的诱惑……这让他选择离开了宜家。“家得宝”是全球最大的建材商,销售额比宜家高很多。
成本屠夫英格瓦自己的生活极其苛刻,他的简朴吝啬在宜家内部成了一个笑话。英格瓦的成本刮刀一直没有放过他的员工,连安德斯?莫帕克的辞职也没有改变他的一贯做法。1999年41岁的安德斯?达尔维希(就是英格瓦和安德斯?莫帕克曾共用的那位助理)登上了这个企业的“最高”职位。他的薪水只有22万马克。
英格瓦再也没有发掘出像安德斯?莫帕克这样的人才,13年担任宜家总经理的安德斯?莫帕克从没有丧失过他个人所表现出来的优势。2003年,他开始管理因对资产暗箱操作而声名狼藉的荷兰贸易巨头Ahold,英格瓦的这位学生和曾经的亲密战友以难以置信的速度使这家全球第四大贸易公司起死回生。兼并Habitat,无教养者的胜利
宜家在抢占德国市场时,首次对年轻人产生了兴趣。在瑞典,宜家是大众家具折扣店,而不是面向另类人士的“潮流公司”。宜家家具的时尚化从德国开始席卷世界,它定位也开始向年轻人转移。
宜家的风格逐渐发展成为一种文化,甚至有人称之为教派。每当宜家大型店面开张,门前的人山人海就就昭示着一种集体无意识。宜家想尽一切办法让他的顾客感受到其瑞典风格,1970年代的宜家攻占德国市场时,是以驼鹿为形象的。借助这个吉祥物,宜家把自己定位为亲近儿童的开明企业。驼鹿在德国极受欢迎,而在它的家乡瑞典,并不吃香,甚至被认为是道路交通上潜在杀手。宜家的餐厅也极富瑞典情调,而出售几样便宜到极点的食物成了宜家招揽顾客的手段。那些由瑞典人名构成的商品名,似乎也是为了拉近与顾客的距离,英格瓦的传记作者托勒库在翻阅宜家目录时发现自己的名字被用在一种桦木椅上。宜家现今的老总安德斯?达尔维希称宜家为“瑞典的迪斯尼乐园”。
英国的Habitat家具连锁店和宜家一样,不但销售家具,还销售一种生活格调。它是宜家在欧洲范围内的强大对手,在英国Habitat被视为改变中产阶级居室的家具连锁店,它的创始人特伦斯?考伦可以说是整个国家风尚的代表人物。约翰?列侬、乔治?哈里森、朱莉?克里斯蒂娜等大明星都在考伦的店里买过东西。1980年代考伦开始走上了多元化的歧路,他开了不少百货公司还有餐厅、咖啡馆,忽略了Habitat家具店的经营。