这居然让一些顾客相信宜家一直在做慈善,并为之鼓吹。和“比尔和美琳达?盖茨基金会”290亿美元的慈善基金,一出手就数以亿计相比,英格瓦的慈善只是琵琶别抱而已。
社会责任的履行则让宜家风波不断。全球避税不说,另外两点也使宜家大受指责,一是雇佣童工,一是森林杀手。
宜家一直以善待儿童作为卖点,当瑞典人看到电视记录片中那些巴基斯坦儿童为宜家编制地毯时,人们出离愤怒了。在电视报道之前,宜家很少关心供货厂家的生产状况,事情一出,宜家立即作出回应,解除了和那家供货商的合约,并在亚洲其他国家的合约中增加了条款,禁止使用童工。这不是轻易能解决的,除非断绝它的根源,即消除贫困和债务。宜家开始在印度支持一个联合国儿童基金会项目,帮助孩子接受国立学校教育。
为了平息环境批评家的言论,宜家承诺不加工那些森林资源受到破坏地区的木材,也不接受所谓的未经破坏的天然林木材。