CSR报告对企业有积极意义，首先报告能够创建连贯的战略来帮助企业应对社会环境等问题。CSR报告还能够帮助企业整合信息，从另一个角度去观察和评估公司的业绩和问题，并在各部门之间进行协调和反馈。对于内部来说，编制报告也是一个不断学习、不断改善的过程。

    那么，应如何编制CSR报告，一份专业完整的报告应该包括哪些主要内容呢？

    在中国企业社会责任报告国际研讨会上，来自全球报告倡议组织(GRI)、毕马威全球可持续发展服务部、美国商业社会责任组织(BSR)的专家以及中石化、国家电网等企业的相关负责人分享了他们对企业社会责任报告的编写的经验和实践。

    内容制胜

    专家指出，一份报告不可能包括所有的内容，企业首先需要确定谁来报告、向谁报告，这直接涉及到报告的原则。目前，越来越多的企业都倾向于由企业内部员工和公关/咨询公司共同完成报告。其次，企业应考虑在报告中哪些议题是重要的，而必须向利益相关方去报告。最后，企业还要明确报告所带来的影响，比如利益相关方在阅读了报告后会给公司施加什么样的压力等。因此，企业一方面需要了解自己需要关注哪些内容，也要知道外部利益相关方的期待是什么。

    第一：绩效(Performance)

    CSR报告要详细描述企业在可持续发展方面的绩效，分析相关指标的变化及背后原因，并预测未来的发展趋势。以BP的报告为例，在报告的第三章，有一个专门的项目叫做“五年业绩数据”，它涵盖了财务和运营、安全与运营完整性、环境、员工和对社区贡献五大方面的内容。其中，财务和运营项主要是简略的财务数据。其他各项的内容从第二项开始都很具体，我们把它们归纳如下：

    ●安全与运营完整性

    死亡事故、损失工作日事故以及频率、可记录工伤事故及频率、工作小时、石油泄漏事故次数、石油泄漏总量、未回收石油总量

    ●环境

    直接二氧化碳、间接二氧化碳、直接甲烷、直接温室气体、放空燃烧、二氧化硫、氮氧化物、非甲烷碳氢化合物、向水体的排放、抽取淡水、危险废弃物、环保和安全罚款

    ●员工

    集团雇员人数、管理层雇员人数、管理层女性百分比、管理层英美少数族裔人士百分比、管理层英美以外人士百分比、员工帮助热线案卷、因不合规及不道德行为而解雇的人数

    ●对社区贡献