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工业品营销研究中心首席顾问——丁兴良老师 |
| 丁兴良老师，中欧国际工商管理学院EMBA，清华大学总裁培训班特聘顾问，复旦大学、交通大学、中山大学、北京大学等著名学府MBA、EMBA兼职讲师，是国内公认的工业品营销资深专家；IMSC工业品营销研究中心首席顾问；国内大客户营销培训第一人。 [详情] | |
| 中国客车“赢销”市场的四个关键 |
| 1．同质价格不断减少，品牌形象不断提升 客车行业在国内发展比较晚，而且起步比较低，从最初的几百家到现在较大的几十家，已经经过几次的整合，从开始同质化的客车市场必然导致价格之间的竞争，发展到关注品牌之间的竞争。 然而，品牌的竞争包括：市场竞争、价格竞争、成本竞争、质量竞争、服务竞争、、技术竞争、人力竞争等方面；品牌形象是最重要的外在表现，许多的厂家都越来越重视，甚至在三年之前，不少大型企业已顺利实行了品牌形象的提升。[阅读全文] | |
| 真正的利润是老客户的贡献度 |
| 争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。引子“今天的时代是客户经济时代”――管理大师迈克尔·哈默 客户关系管理，从一个经典的故事说起…… 企业家A先生到泰国出差，下榻于东方饭店，这是他第二次入住该饭店。 是日早上，A先生走出房门准备去餐厅，楼层服务生恭敬地问道：“A先生，您是要用早餐吗？”A先生很奇怪，反问“你怎么知道我姓A？”服务生回答：“我们饭店规定，晚上要背熟[阅读全文] | |
| 协助经销商成为客户的咨询顾问 |
| 伴随着中国经济的迅猛发展，居民的生活消费水平日益提高，一种能够满足新兴消费需求的空调产品也在逐步走进我们的生活。1999年，业内首次清晰的提出家用中央空调的概念；家用中央空调能够同时满足60至600平方米的各种户型多个房间的要求，目前，在欧美、日本等国的公寓、住宅、别墅已经普遍使用，美国使用率超过70%，在日本超过50%，而我国家用中央空调的使用率仅占空调行业的5%左右。据国内一项调查表明，约有26%的消费者表示愿意安装[阅读全文] | |
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