作为国内最大的b2b网站之一慧聪网的CEO，郭凡生指出，b2b服务不仅包括为企业提供营销、采购、品牌宣传的平台与工具，还能帮助中小家族企业优化管理。慧聪网是国内第一家上市的b2b电子商务服务商，每年为500多万家企业提供电子商务服务，在创建慧聪网之前，郭凡生是国内著名的经济研究学者，在这次论坛上，他不但将从理论上论证互联网、电子商务优化家族企业解决方案的可行性，还会向与会者举出慧聪网的实例。

    慧聪网的前身是国内最大的商务资讯服务商，当互联网刚进入中国，慧聪就开始用做“网加刊”来扩大经营、降低成本；把刊上的内容作为数据库放在网上，为客户增加了传播范围，也为自己降低了发行成本，用网的低成本的收支率，替代了刊高成本印刷发行的收支率。“网加刊”迅速得以成功，原先的五个行业（商情），迅速扩展成三十几个行业。目前在这方面，慧聪网仍是中国首席，并且跟竞争对手之间的距离继续拉大。

    当互联网进一步发展，慧聪网又推出网络商铺和行业搜索，目前有几百万的企业使用网络商铺、商机搜索进行采购、销售、推广。互联网帮慧聪网、郭凡生取得了成功，而现在郭凡生将用互联网、电子商务帮众多家族企业获得成功。

    郭凡生不断强调，互联网不仅能帮助企业卖东西，还可以帮着把企业管理好；互联网能变成企业的千里眼、顺风耳，帮助企业扩大管理边界，由十几个、几十人，扩大到成百人、上千人,互联网能让家族企业的老板变得更加聪明，原来无法及时获得甚至一无所知的信息，都可以借助互联网手段迅速得以了解。

    通过运用CRM、财务、库存、销售等在互联网基础上建立起来的管理系统，家族企业管理面临的管理、人才、财务等问题，都可以得到解决。至于企业的内部，同样需要大量的信息对称，需要信息管理，否则就会产生信息阻滞，在没有互联网以前，做到这一点很难，而现在这很容易实现，简化了企业的管理难度，增加了透明度，等于给企业吃了定心丸。

    b2b电子商务平台还能帮助型企业最大限度地解决人才“内外有别”等矛盾，在采购、销售与推广之外，还可以货比三家，实现采购、销售透明化，降低了采购、销售人员暗箱操作的风险，在客观上达到了管理的一视同仁。

    互联网的力量在于，不仅对管理方面能产生巨大的作用，还可以为客户带来更大的销售量、更低的采购成本，更好的推广途径。