第一大趋势叫做分散化，或者说去中心化。前十年，中国电子商务出现了一些比较大型的企业，都是一些大企业在电子商务的产业范围里活动，扮演了中国电子商务产业的主要角色。而今后十年，这些巨头们所占的电子商务市场的份额不会越来越高，只会越来越低，因为中国是中小企业和微小企业，甚至个体户的汪洋大海，这些人现在正在开始用很少的投入，用自己与互联网结合以后发挥出来的聪明才智，开始电子商务。尤其是他们都看到在互联网上做生意，做营销、做推广，成本很低，而且有机会和别的大企业平起平坐，所以他们会以更快的速度进入到互联网来。而我们国家的中小企业、微小企业，它们都有一个特点，就是前十年他们都以能够接到国外的订单为满足，现在慢慢地开始，他们都以能够创出自己的牌子，树立起自己的独立形象，在中国市场同样有一席之地为荣。
换句话说，整个中国经济结构、经济活动的主流，慢慢开始从世界的制造工厂向别的方面转型。为了顺应这个潮流，我觉得他们会加速地以自己独立的身份、独立的形象进入电子商务。我的朋友一个朋友老说，将来有一天，大家不仅要在网络上做生意，还要在网络上生活，要在网络上工作。我说这是不可能的，企业法人、职业的商人，这些经济活动中的主体，他们还是喜欢在自己的地盘上做生意，喜欢打开自己的门来做生意，喜欢生活在自己的家里，喜欢在自己企业的天空下工作，我觉得这个是不可以被改变的现实。所以将来，电子商务一定会越来越分散，而不会越来越集中。其实互联网别的领域也有这种特点。早期的互联网，一说就是三门户，我看有了一亿多网民以后，现在大家喜欢去的地方都不一样，很有可能现在有些年轻人特别喜欢去的网站，我们甚至都没有听说过。这些网站也有他自己的生存方式，有自己的商业模式，有自己的天空。
第二个趋势，是电子商务个性化的特点会越来越鲜明。因为分散化了，所以一定带来个性化。企业会结合自己特殊的一些优势，结合自己特有的一些资源，然后融合进电子商务的运作方式，借助电子商务的便利性和别的一些特点，来形成我们过去可能想象不到、现在也难以预测的一些更有趣、更多样化的电子商务模式。
我们的例子就很典型。两年前，我们开始为某省的中国移动建设移动商城的时候，自己也没想到它会变成今天的样子。两年前刚开始接触的时候，我们以为就是运营商突然对电子商务感兴趣，建一个网上商城，利用它用户数量极多的优势。用户数量是多，一个省，在中国来说并不大的省，据说它的营业额在中国移动集团里面也只排在大概第五、六位这种样子，可是它活活的真有1800万用户。要知道，淘宝去年底宣称它才有3000来万用户。这些用户确实很轻而易举地成为了我们叫移动商网的这个商城的用户，因为他们本来就是移动的天然用户，移动在他们那里号召力最强，信用度最高，给他多少钻石我看都可以。但是两年做下来以后，我们再回过头看，和当初想的，真的不一样，它里面有一些运营摸式，一些经营要素，一些独特的支持系统，是你做其它电子商务系统看不到的。比如说在这个模式下，用户可以用话费来支付，可以用移动积分来换一个超市的购物券。用户不止通过互联网，甚至通过通信方式，就可以进行很多的交易行为。这些甚至我们自己在两年前也完全没有想到。
这件事也启发我思考。我觉得，
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