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从联想“蛇吞象”看人力资源整合问题
2007/4/13/08:21   作者:王焕宁
 

    现代企业并购中常把获得“软资产"作为战略收购目标的一部分,而“软资产"的很大一部分是指关键人员,以及销售渠道、客户关系、核心技术、管理经验等,如果这些资源随着关键人员一起流失掉,则目标企业几乎就成了空壳,这将直接导致收购的失败。在知识经济的今天,在联想并购IBMPC业务中“软资产"的重要性更加凸显。IBM个人电脑业务部门中有经验的人,尤其是销售第一线的,是联想最希望得到的,此次联想收购IBM个人电脑业务部门,把关于IBM员工的条款也写进合同,可见其对IBM的优秀人才的重视,尤其是对约800名原IBM一线销售经理的渴望。因此,针对联想蛇吞象,人力资源管理整合的成败将直接决定并购的成败。

    联想并购IBMPC业务面临的人力资源整合危机

    危机一:员工心理压力

    企业并购作为企业变革的一种形式,会给被并购方员工造成巨大的压力,导致他们非常关心工作变动、职业生涯、工作汇报关系、职位差异、工作地点变动、适应新组织文化、人力资源管理标准和沟通等问题。

    Marks和Mirvis(1985),以及Hunsaker和Coobms(1988)等人形象地把并购中被并购方员工经历的一系列情绪反应称为“并购情绪综合征(mergeremotionalsyndrome)"。他们认为在并购过程中,员工会经历一个从否认、反对并购到认同、接受新的现实的过程。

    IBMPC业务部门的人员必将经历这一阶段,而且联想与IBM在业界的地位和实力存在很大差别,员工难免产生失落、角色模糊感,对未来不确定感等负面情绪,直接影响士气、工作效率。

    而对原联想员工,由于2004年已经经历了大裁员的恐慌,并购后难免更加担心会被裁。而且由于两边薪酬差距过大,难免产生不公平感。

    危机二:IBMPC业务部门关键人才流失

    研究表明,58的被并购公司的管理人员在5年内离开了公司,而另有47和75的高层管理人员分别在1~3年内离职,而且通常高层管理人员和公司最优秀人才会最先离职,导致“劣币驱逐良币"现象的出现。造成关键人才流失的原因主要有:购并使目标公司的人才产生强烈的不确定感,这是促使他们离开卑并购企业的主要原因;在整合期间,被并购企业原来的权力和控制结构发生变化,高层经理会突然发现他们的上面又多了一个管理层,于是产生心理落差,即“地位比较"现象,往往会与自己以前的地位,与并购方同级别的高层经理比较。这种心理落差也会导致人才的流失;不喜欢并购方的管理制度和企业文化,不喜欢与外国人合作都有可能导致人才流失;由于业务重叠,预感自己将被解雇而主动提出辞职。

    联想并购IBMPC业务部门,关键人才是联想关注的重点,但由于联想在PC业界与IBM存在天壤之别,而且联想是中国企业,而IBM事美国企业,关键人才难免会遭遇文化冲击,而且收入上而企业差距很大,培训体系上,联想也无法和IBM媲美,加上惠普、戴尔等竞争对手以及猎头公司对这些人才觊觎很久,因此关键人才流失风险很大。

    危机三:人力资源政策整合困难

    人力资源政策整合是并购后一个非常敏感的话题。已有的文献表明,并购会导致一方或双方人力资源政策发生变化,如人力资源计划、员工选拔、员工培训与发展、薪酬、业绩评估和员工关系等方面的变化。

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