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07新视点:孙子兵法与HR管理之道
2007/3/27/8:46  来源:人力资源管理
 

    “将”在团队,是作为部门带头人所统领的人员,也可连接和支持部门之间形成责任清晰的协作关系,许多企业所产生的内耗,往往是从人始发的,而且大多数是职能层的相互推卸责任,执行上便有名无实,从而造成间接成本的增加。以“将”的思索,可引荐出一个诉求——如何能齐心协力朝着一个目标努力工作。

    固然,企业中由于人员的素质和能力的差异,形成实际工作上成效的差距,HR管理上有一个叫动态运用原理,说的是企业与员工之间如何找到互相适应的途径,简单地说正是要从个性与共性中找到平衡点,让各人观点、人与事的差异在一个环境的营造中不断协调和改善,形成一种合力,这就是“将”的策略。其不遗余力的共识文化与熏陶,在逐步增进的友情中产生出互补的作用,使团队真实地发挥出1+1>2的作用。作为“将”统领者,正需要及时及至地发掘出下属的长处和优点,并适时适合地加以运用。请看下面的一个故事:

    在动物园里的小骆驼问妈妈:“妈妈,为什么我们的睫毛那么地长?”

    骆驼妈妈说:“当风沙来的时候,长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得清方向。”

    小骆驼又问:“妈妈,为什么我们的背那么驼,丑死了!”

    骆驼妈妈说:“这个叫驼峰,可以帮我们储存大量的水和营养,让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食。”

    小骆驼又问:“妈妈,为什么我们的脚掌那么厚?”

    骆驼妈妈说:“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里,便于长途跋涉啊。”

    小骆驼高兴坏了:“哗,原来我们这么有用啊!可是妈妈,为什么我们还在动物园里,不去沙漠远足呢?”

    天生我才必有用,可惜现在没人用。说出许多下属员工的心声,“将”者,如何酝酿好一个心情,随时随地听取下属的心声,去发现他们的诉求呢?成功决不是独自支撑着一个舞台,每个人的潜能是具大的,关键是从HR动态管理入手。正所谓:找适合的人,做恰当的事。才能各尽所能,人尽其才,齐心协力朝着一个目标努力工作。

    ●“法”的技能

    “法”是方式方法和解决问题的途径,比如“木捅原理”所昭示的是如何找到短板,当你决定要提高装水的容量,就必须检查木桶是否要回补短板。若能够未雨绸缪,在人与事及物还没有变成当务之急时就考虑补短板的方法,才能做到有备无患。我们可以设想,当原来的短板补上以后,那么自然地将会有另外的短板出现。

    “法”正是要适时、适合地找到方法去做出补救(注意:这是被动的),若然能够做到未雨绸缪,在问题处在潜在时或是即将发生时加以化解或是解决,这才是HR管理应有的工作意识。正是这种提前找寻问题的态度,需要在HR管理中注重的。虽然解决问题的方式方法可能有多种,但把“法”和企业制度适合地结合起来,努力体现出制度约束人,同时又能激励人,这样的制度文本在落实与执行时才是实用的。比如,职能责任制度,能够促使部门的主管积极主动地找出本部门的短板,以持续改善的态度带领下属员工做事。不但找短板、补短板,而且把板与板之间的可能出现的漏洞等潜在的问题都找出来,然后和下属共同去商讨怎样改进,形成下属思考为先,继而端正态度,最后让行为到位。因为职能责任制度中明确了主管任何时候都必须承担的领导责任和带领下属工作时的直接责任及指导下属去工作时的连带责任。

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