如果在一个企业中,这种漠不关心的态度占了上风,那么,管理者就会拒绝指导和发展员工能力,不愿为属下的绩效表现负责或作相关的安排。于是,当属下的员工没能实现预期的绩效目标时,这些员工就会被迅速解雇,而重新招聘新的员工。这样的后果是,打击员工的士气,降低工作效率,并使员工的忠诚度和责任心大大受损。
组织要获得持续的发展和成功,需要符合条件的、优秀的员工来为顾客生产和提供他们所需要的产品和服务。这些员工的来源主要有两个途径:一是外部市场;另一个是内部市场。而在实际中,过于依赖外部市场的人才开发,将越来越难以找到它们所需要的那些专业化、特殊化的技能和知识的人才,而且,员工的知识和技能很快就会落伍;组织内部由于缺乏机会和挑战,对员工士气造成负面影响;新员工的加入需要一些额外的培训开发来达到原有的最佳绩效和工作效率。正因如此,组织需要一套系统的战略来进行员工的开发,促进员工成长,只有这样才能保持组织的竞争优势,提高组织的再造能力。正因如此,发展型组织因为强调员工与组织的共同发展,因而在日益激烈的市场竞争中,逐渐显现出它的竞争优势。
区别传统型组织与发展型组织,可根据以下两个指标进行划分:(1)对员工成长和发展的重视程度;(2)对组织再造能力和组织提高竞争能力的愿望的高低程度。而发展型组织正是在传统型组织的基础上,采取行动以促进和奖励个人和组织的长期成长和发展。
和传统型组织相比,发展型组织在以下方面存在着差异:
(1)倾向性:传统型组织倾向于培训,发展型组织则倾向于发展;
(2)组织战略重点:传统型组织战略重点是市场占有率,强调的是过去的行为对现在的影响及看重当下的绩效表现;发展型组织的战略重点是通过员工成长和保证将来的发展利润、提升未来的生产率和价格成本差来实现长期的经营目标;
(3)管理者的角色:在传统型组织中,管理者的角色是监工,是指令发布者;在发展型组织中,管理者的角色是绩效教练;
(4)人力资源角色:在传统型组织中,人力资源扮演的是人力资源事务专家的角色;在发展型组织中,人力资源是绩效咨询管理者和组织的发展变革代表;
(5)员工的角色:在传统型组织中,员工是作业者,是执行者;在发展型组织中,员工是发展能力的储备者和提高者。
在传统型组织中,进一步发展的活动重点是知识的获取,即新信息的收集。