2006年的这一个多事之秋,中国家具零售业经历了红木家具名不副实事件导致的行业信任危机、兴起了家具卖场体验式服务为主的个性化竞争、促成了家具制造商毅然进入商业领域开设专卖店的潮流、掀起了家具零售业大鳄之间的倒闭与并购浪潮……
也许这一系列事件之间并没有必然的联系,但它们的同时发生却并非偶然。
原材料价格持续上涨、生产成本高企不下、研发设计能力严重不足,促使家具制造商们开始了品牌塑造的艰难征程。这样,以假乱真的红木家具事件发生了、家具专卖体系建设进一步升级了……
网点资源的日渐匮乏、终端销售的严重同质、零售竞争的日益激烈,导致家具零售商们开始了以服务求销量、以规模致效益的做法。这样,终端卖场的个性化服务兴起了、倒闭与并购浪潮掀起了……
新的一年中,中国家具零售业将呈现怎样的局面?2006年趋势还将持续吗?这一切都有待于我们从2006年的回顾中去探询蛛丝马迹。
1、红木家具名不副实的品质传播,品牌的力量弥足珍贵
2006年,在浙江省、市、区三级质监部门掀起的一场对杭州家具市场板材家具进行的一次“全面体检”中,执法人员发现,市场中8成以上的红木家具都存在标识混乱、误导消费者的嫌疑。许多营业员将所谓的“非洲红花梨”、“东南亚红花梨”与正宗红木混为一谈,连国家标准规定的红木种类都说不上来。与此同时,质检人员还发现有不少标注是“实木制作”的家具,其实许多都是用“人工合成”的木工板和强化板材冒充的。由此引发了一场声势浩大的口诛笔伐,直指红木家具乃至整个家具行业的诚信度。
行业质量危机不断,原材料价格持续上涨、企业利润直线下滑、品牌集中度分散、研发设计能力严重不足……,这是摆在众多家具企业面前的重重困境。与此相反,整个家具市场却潜力巨大且呈蓬勃发展态势。
单个家具企业如何突破自身增长瓶颈,扩大市场占有率,追赶行业的发展步伐?
在家具生产和销售市场目前还不是十分规范的情况下,不少小企业、杂品牌乘机利用假冒产品、不合格产品乃至误导消费者行为,抢占市场份额,获取短期利润。但这种“竭泽而渔”的做法一方面不但影响到消费者健康和利益,同时也使消费者对家具质量信任度的不断下降,最终必然导致整个行业面临着严重的质量危机。
值得欣慰的是:尽管前途险阻,但我们仍然发现了不少家具企业开始了品牌塑造的第一步。继曲美、喜临门、皇朝、左右等通过央视广告中获得成功后,在2007年央视广告招标会上,我们看到了更多家具企业的身影;继濮存昕代言耀邦家具、奥运冠军陈忠和代言左右家私之后,我们看到了更多的明星与家具企业“喜结良缘”。
随着人民经济生活条件的不断提高,对品牌的认知度和接受度也在不断的提升;品牌效应使得顾客愿意付出更高的代价来换取,为家具企业赢得更为广阔的利润空间。