为伊消得人憔悴

    终于有一天，在惊愕的员工面前，这位地产领袖崩溃了，得了抑郁症。这时，他的一个富有的朋友因抑郁，用猎枪击碎了自己的脑袋，斯潘诺斯惊恐万状，家人带他参加心理咨询，再不插手球队的管理，大鳄第一次学会了接受失败。其实斯潘诺斯早期的创业一直太顺利。

    这回用生命得到的教训是：一个企业的原则并不总是适用于其他企业，这也是盖洛普经过商业调查得出的结论。这时候，他才悔不听戴维斯的话，也明白上届老板为何把球队卖给他时那样地感激他。

    独上高楼

    麦当劳创始人雷·克洛克精力旺盛，7岁时就开始为芝加哥棒球俱乐部鼓气喝彩，当功成名就、有了购买力时，球队老板菲尔·瑞格里偏就不卖给他。克洛克认为瑞格里站着茅坑不拉屎：“没有做任何事来改善球队的业绩，反而不让别人来做，真是个白痴。”最后，他买下的是圣地亚哥教士队。

    这支球队的名字有点古怪，所以当他把决定告诉太太琼妮时，琼妮竟然疑惑地询问他：“那究竟是什么东西？是教堂吗？”而他是球队的拥有者，自认为是该队的首席球迷。一次，克洛克主场观看教士队比赛，队员表现拙劣。他从座位上跳起来，蹿过几排座位，冲进播音间，一把抢过播音员手中的话筒，开始大发雷霆：“我们看了一场非常糟糕的比赛，我对球员的表现感到恶心，这是我看到过的最愚蠢的一场比赛。”

    所有人都震惊了，4万多球迷咆哮如雷，记者也癫狂起来。琼妮责问他：“你是不是喝多了？”一位球员说：“他妈的，他以为跟谁讲话呢，我们不是他手下的快餐厨师。”克洛克不依不饶，邀请圣地亚哥所有的快餐厨师来看比赛，只要来的人戴着厨师帽子，就可以免费入场，那天成千上万的人头戴厨师帽前来看球赛。比赛前，有人跑上前去给那位球员送了顶厨师帽，只要他出场，球迷们就喝倒彩。