面对不断发展变动中的客户需求，惠普提出，中国IT服务产业新方向应该是“适境如水，应运而生”

    上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。

    以上一段文字出自《老子》第八章，本是老子向人们阐述水一样的人生艺术，但有谁能够想到，两千多年之后，老子的这个思想在中国的IT服务产业中，被赋予了新的内涵。

    2006年9月8日，在三亚举办的惠普（HP）2006年度服务论坛上，主办方提出了——中国IT服务产业新方向应该是“适境如水应运而生”！

    “适应性IT运维”服务的提出

    在此次服务论坛上，数百余名来自国内各行业知名企业的CIO、IT经理、业内专家、研究机构和媒体，共同探讨中国IT服务产业的现状、IT服务市场的发展前景，以及如何打造IT与业务同步的适应型组织、构建适应性IT，从而全面提升企业IT组织的服务能力。

    值得关注的是，在论坛上惠普首次在中国市场提出了“适应性运维（AdaptiveOperation，AO）”的全新服务标准、服务体系及最佳实践，致力于帮助用户建立能够快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式。“适应性IT运维”的推出将开创中国IT服务的全新时代，这也是惠普“动成长企业”战略的最新成果。

    在惠普看来，随着IT应用的成熟以及对IT认知的深入，用户需求将日益转向IT与自身业务的融合与适应性，以及对于业务效率的提升等诸多方面。而目前随着中国行业信息化进程的推进，金融、电信、电力等行业的企业信息化建设已经达到较高的水平，信息化建设现阶段的核心问题已经不再是技术问题。对于企业来说，管理是更值得关注的问题，尤其是对IT服务的适应性管理。

    据介绍，惠普率先在中国市场中倡导的“适应性运维”，其特点包括基于ITIL的运维流程化、运维自动化、专家资源池化和集中控制管理，能够快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维服务模式。“适应性运维”服务将打开中国IT产业的新局面，为中国国家信息化战略的实施从深层次提供活力。

    惠普服务亚太及日本区销售总经理邝志杰先生表示，目前，中国市场化进程的加快、进入世贸组织后的种种变局、经济的快速增长和竞争的日益加剧，都为企业带来了更多的机遇和更严峻的挑战。因此，企业对适应性、灵活性的渴求变得更为强烈，对IT基础设施及其运维也提出了更多更高的要求。“适应性运维”服务的推出，将满足中国市场中企业对创建适应型组织的需求，为中国走向创新强国提供深层次动力。